聚焦： 惠普新型零售解决方案带来引人入胜的购物体验

凭借惠普与微软的综合零售解决方案，零售商加强了与顾客间的联系并获得业务增长

编者的话：本文是聚焦系列文章中的第一篇，通过对于大量的基于Windows的设备及其组成要素的分析，展望了硬件的发展。本系列将重点关注微软的合作伙伴使用最前沿的设计开发出的个人用户体验。

融合网|DWRH.net 中国，北京——2011年5月24日——当说到品牌的时候，当今对科技了如指掌的消费者期待这些品牌可以通过互联网、社交网络、移动计算以及实时参与带来更多的个性化、身临其境的用户体验。

惠普新型零售解决方案带来的引人入胜的购物体验

消费者总是存在的，他们总是通过各种设备与大量资源、信息相连，也总是受到其他消费者的影响，这些方法包含了各种互动的数字频道与方式，足不出户的在线体验、进行中的移动应用以及面对面的服务，因此，他们的购买习惯在不断提升，零售商业应该保持同步。

但对于某些零售商而言，创新只是马后炮。长期以来，只有需要立刻解决库存管理或者简化销售交易时，最新的科技应用才会作为偶尔的提议出现。

为了解决这些需要，惠普今天发布了新一代的POS（Point-of-Sale）机与自助终端系统以帮助零售商在每一次与客户接触时都对销售过程进行管理、保护与强化。

据惠普个人系统群组零售解决方案市场部经理Emily Dart说，惠普正在优先帮助它的零售商客户将他们的各个商店所使用的同一系统进行标准化。事实上，今天新发布的惠普rp5800零售系统正是为此而开发的。安装了Windows 7 Professional、Windows Embedded POSReady 2009以及Windows XP，rp5800拥有先进的POS性能、管理性与安全性，可以使用于任何现有的IT架构，并向销售人员与他们的客户提供丰富的体验。它提供了许多互联选择，允许系统与数字标牌连接，以及与其他各种外设连接，包括收据打印机、监视器、收银机以及扫描仪。Rp5800预计于今年初夏的时候在全球上市。

惠普也宣布了将从5月23日起在美国、加拿大与拉丁美洲上市的新一代惠普自助服务终端设备。这些自助终端安装了Windows 7 Professional操作系统，并且内置了Virtual Sales Assistant软件。零售商可以对用户界面进行个性化定制，上传自定义资产、远程管理内容并分配地点与播放列表。如果需要向顾客提供一个提供产品信息与个人辅助的互动式触摸平台，零售商可以将这些自助服务终端放在任何顾客身处的环境，以进行店内促销、提供向导或者分享新闻与产品信息。这些自助服务终端可以帮助零售商提供更大的灵活性，使他们可以提供店内库存没有的产品。

Dart说：“商店需要提高自身能力以适应这样的顾客：他们习惯于各种触摸式的访问，并能点击查看其他顾客的反馈。为了满足顾客的要求，明智的零售商正在升级他们店内的技术平台，以简化管理流程，并为他们的顾客提供非一般的购物体验。”

选择正确的平台合作伙伴

微软与惠普已经紧密合作了25年，将有价值的解决方案推向市场。两家公司合作的领域包括硬件、软件与服务，并帮助两个公司共同的客户吸引消费者，树立消费者的忠诚度与推动销售增长。通过使用Windows平台，惠普的零售解决方案可以满足不断提升的消费者需求与购物体验。Windows 7，Windows Embedded Standard 7，Windows Embedded POSReady 2009和Windows Server，以及其他产品正在帮助惠普在零售业务中提高生产力，同时又能降低成本，提高产能与效率。

据Dart说，惠普的所有零售技术集合都可以与微软的操作系统和软件无缝集合。惠普的硬件与微软的软件结合在一起提供了一种几乎是即插即用的功能，提供可以让零售商改进客户服务与业务流程的商业智能。这一点对于这个产业是非常重要的，因为公司经常拥有太多产品和应用资产，他们非常需要借助某种技术帮助他们统一这些资产使其形成一个整体。(责任编辑：admin)