“不仅仅是软硬集成”

去年7月，IBM进行了重大重组，将软件和硬件业务置于同一高管的管理之下，此前负责IBM软件集团的高级副总裁Steve Mills开始兼任软件与系统科技集团总经理职务。这并非单纯的人事变动，而是IBM加强软硬件整合的重大举措。

无独有偶，去年1月Oracle也完成了对Sun高达74亿美元的收购，软硬整合成为业界趋势。至此，IBM、Oracle、惠普三大业界巨头在业务布局上越来越相似，它们之间的竞争也越发激烈。在IBM百年前夕，Steve Mills在浙江大学的演讲之行中接受了本报记者采访，首度回应了业界对软硬整合的疑问，以及对竞争对手的看法。

在过去的十年时间里，通过转向更高价值领域，提高业务效率，对有长期合作前景的领域大力投资，IBM的商业模式发生了重大转变。软件业务成为IBM收益增长最快的业务。

2010年，IBM以225亿美元的年营业收入，位居全球软件企业第二名，软件业务还为IBM带来了91亿美元的利润，同比增长10亿美元。据悉，自2000年以来，IBM软件业务利润增长了两倍，占公司全部利润的44%，而硬件的营收和利润比例都在逐年下降。在IBM到2015年的财务规划中，IBM软件将贡献全部利润的50%，硬件将贡献15%。硬件的地位似乎变得更像是用于传递软件和服务的载体。

对此，Steve Mills回应，软硬整合并非是出于对完成财务目标的考虑，而是基于市场需求的变化而做出的决定。其实，软硬整合在IBM内部一直在进行。在他看来，IBM的硬件业务的规模并没有缩小，而是软件和服务业务逐年的飞速发展造成了比例结构上的变化。但这其中也反映了一个不可逆转的市场趋势，那就是，硬件的性能变得越来越强大，但价格却在不断下降。

Steve Mills说：“这得感谢批量生产带来的价格优势。同时我们也认识到，客户如果在硬件上没有良好的软件运行，就等于浪费了硬件的投资。硬件只有越来越有效地支持软件运行，才能更好地发挥效用，两者是相辅相成的关系。”于是，硬件产品以工作负载优化为方向不断推陈出新，这种结合软硬件的优化系统将为用户大大提高运营效率。

向服务转型，向高价值业务转移，是IBM自1990年代初遭遇巨大危机后实施的重大策略。一向被强调为高价值业务的服务为什么在利润率的贡献上要逊于软件业务？Steve Mills认为，软件对IBM的利润贡献更大，而服务对IBM营收贡献更大。这是因为，归属产品类别的软件本身利润率较高，而服务由人工创造，收入更高但利润率有限。他强调：“IBM将更多地将服务和软硬件联系起来，仅仅依靠人工的服务没有多少利润可言，只有将服务和资产联系起来，才能创造更多价值。”

软硬整合的价值

在IBM软硬件整合之路上，业界出现了更多搭载IBM软硬件的优化系统，但客户并不希望将所有鸡蛋放在一个篮子里，也就是说很多客户并不希望所有产品都出自一个厂商。

这似乎是一对矛盾体，客户期待软硬件优化的产品，又不愿意放弃开放性和灵活性。那么软硬整合在IBM看来究竟意味着怎样的方式？

“软硬整合并非仅仅是软硬集成，IBM软硬整合业务模式具有三个重要的特征：一、模块化，二、开放性，三、选择权和决定权仍然在客户手中。”Steve Mills表示，“Oracle宣称客户希望把所有的软硬产品集成到一起，但市场表现并非如此。客户是希望各个不同的模块能够更好地运作，发挥优化协调作用，同时客户还需要拥有选择的权力。”

因此，IBM软硬整合有两种方式：一、继续保持开放标准，将各个模块和部件进行优化，将各个不同的软硬件产品整合在一起能够发挥更大的效用，这时选择权仍然在客户手中；二、将IBM的软硬件产品集成到一起，直接向用户提供一个整体的IBM方案，客户只能选择IBM。

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