戴尔降低消费业务投入 退守企业市场

导语：国外媒体今天撰文称，随着苹果等公司逐渐在企业市场攻城拔寨，戴尔的消费业务逐年下滑，而且未能进行有效的创新。但戴尔并不准备完全放弃消费电子业务，而是希望在这一领域保持一定的地位，借此促进企业业务。

以下为文章摘要：

保持立足之地

戴尔周二将推出一款999美元的笔记本，希望更好地与苹果展开竞争。戴尔创始人迈克尔·戴尔(Michael Dell)四年前就曾表示，希望打造智能手机和音乐播放器等能引发“品牌欲望”的产品，从而拓展高价市场。但随着用户逐渐被苹果吸引，这一系列努力均未奏效。

而本次产品发布标志着戴尔将重启这一战略。尽管消费电子风潮席卷全球，但戴尔始终未能开发出重量级的产品。迈克尔·戴尔今年早些时候还取消了几款笔记本产品。在此之前，他也曾经关闭过音乐播放器和在线音乐商店项目。除此之外，戴尔进军智能手机和平板电脑市场的努力也收效甚微。

戴尔副总裁约翰·索德(John Thod)表示，该公司希望保持消费市场的立足之地，因为触控屏等很多消费市场的创新正在逐渐向企业市场渗透，这使得戴尔退守传统企业市场。

虽然戴尔已经缩减消费领域的业务，但为了在消费市场保持一定的立足点，该公司开始着重吸引那些在公司和家中使用同样消费电子产品的用户。

戴尔企业业务的提升也印证了这一战略的正确性。上周二，该公司公布的第一财季销售额和利润实现双增长，主要得益于企业业务。但占据戴尔总收入20%的消费业务收入却同比降低了7%。

研发和广告

迈克尔·戴尔在2007年重新出任戴尔CEO后也开始积极组建明星管理团队，通过挖角和收购网罗了大量人才。

戴尔收购的美国软件开发商Zing推出了一款与苹果iTunes类似的音乐软件。在2007年访问Zing时，当时的戴尔消费主管曾经表示，戴尔已经成了“电脑制造领域的通用汽车”，出售大量廉价PC。但与通用汽车一样，由于缺乏创新，戴尔也落后于竞争对手。

但苹果式成功却并未如期而至。虽然苹果iPad销量飙升至将近2000万台，但戴尔的Streak平板电脑却毫无起色。

成立于1984年的戴尔在发展初期是一家廉价PC供应商，凭借价格取胜。批评人士认为，戴尔之所以在消费市场无所建树，是因为不愿投入资金开发新产品。与苹果不同，戴尔的研发开支一直都很低，主要依靠微软和英特尔的技术。过去4年来，该公司的研发总开支为26亿美元，约占收入的1.1%，苹果的比例则高达3%，总额达到50亿美元。

戴尔还将最近一个财年的广告开支从两年前的8.11亿美元削减到7.3亿美元。美国消费电子协会CEO加里·夏皮罗(Gary Shapiro)表示，成功的消费电子制造商需要投资进行推广，打造品牌。他说：“戴尔并没有像其他消费电子公司那样为品牌投入大量资金。”

专注企业业务

迈克尔·戴尔现在一直在强调企业业务的重要性，相应地减少消费业务的投入。他还表示，消费产品永远不会成为戴尔的“中心”。这一战略也的确对业绩起到了推动。

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