多手段强化基站维护　提升用户感知(2)

加强监控做好日常维护

通过加强日常维护管理工作，开展基站安全隐患排查，减少基站及配套设备故障率，降低基站断站发生的概率；加大日常基站告警的监控和分析力度，合理配置网络资源和保障手段，最大程度地保障重点区域、重点客户的服务质量。在故障发生时，通过加大维护抢修力度，责任到人，缩短故障历时，从而减少用户因断站而引起的业务中断时间。

加强对基站机房的监控，采用新型基站的安防监控解决方案，就是对于分散、面广的各个独立的基站机房环境参数进行遥测、遥信、遥控和遥调，监视设备的运行状态，监视机房环境状态，记录和处理有关数据，及时侦测基站设备及安防告警并通知相关人员处理，从而实现移动通信机房设备、动力及环境的无人值守，准确全面的监控数据加快了断站反应速度，提高了事故诊断的准确率，从而提高了网络设备运行的安全性。

专业代维降低运营成本

强化设备维护的本地化，随着移动通信网络规模的不断扩大，基站已扩展到极为偏僻的区域，由此，要迅速地解决断站等网络维护问题，进一步实施维护的本地化已成为必然；与此同时，不断提升的运维成本又给运营商带来巨大的经营压力，这时，寻找专业的代维单位是运营商降低运营成本，保证网络服务质量一种行之有效的方案。

多种手段解决基站传输问题

多种手段解决基站传输的问题，首先是应该不断扩容本地环传输网络，解决光传输的环路保护和容量问题。对于应急传输则应该以微波传输为首选。相对于微波传输，虽然光缆拥有一些先天优势，但当出现地震、洪水等自然灾害以及城市改造时，光缆易损坏且修复时间长的弱点就表露无遗。而微波传输由于是在两点间进行空中传输，受灾害影响的几率大大降低。在灾害发生之后的应急和重建过程中，微波产品在速度和成本上更具优势。针对灾民临时安置点，利用微波传输解决方案，不但在成本上远远低于部署光缆，而且在安置点完成使命之后，临时架设的微波设备还可以轻松拆下，重复利用，有助于节省资源、避免浪费。

综合治理，动用社会力量，努力减少基站断站，由于基站的广泛分布，使得基站设备被盗，特别是一些线缆及蓄电设施的丢失，使得基站断站时有发生。为此，运营商联合公安部门进行以防止通信设施盗窃的专项社会治安治理行动，取得良好的成效；对于大规模拆迁，则需要提早安排，统筹部署。

近年来，随着人们对环保重视程度不断加强，出于对基站辐射的恐惧，对基站辐射的投诉也时有发生，有时投诉甚至使基站断站，对此，运营商一方面加强宣传，一方面实施基站天线美化，以减少不必要纷争。此外，陕西联通还根据不同灾害的特性，制定了相应的应急处理解决方案，切实保证在发生自然灾害时，使得被损坏的移动通信网络，能得到最快速的恢复，而通畅的通信又能帮助社会抢险救灾。

如今，移动通信的基站系统已广泛分布于社会各处，引起基站断站的因素是多方面的，解决断站的方案也是多方面的，只有全社会力量共同关注、综合治理，基站断站的问题才能得到更好治理，移动通信的网络维护才能再上一个台阶。

经过一段时间综合治理，陕西联通基站维护质量和考核指标有了一定的提高，基站断站率有所下降，用户对联通网络满意度有一定上升。多手段强化基站维护，稳定了网络质量，提升了用户对网络的感知，保证了公司网络正常运行的发展。