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语音识别业务连获应用 科大讯飞今年有望结果(2)

来源:每日经济新闻 作者:胡玉慧 责任编辑:admin 发表时间:2011-04-02 11:26 
核心提示:年报显示,今年科大讯飞将提供面向特定行业的语音识别系统,通过在移动、银行等领域语音识别试点项目的成功示范,以推动语音识别产品在重点行业的大范围推广。另外,公司与去年10月底公布了定向增发预案,拟募集不

年报显示,今年科大讯飞将提供面向特定行业的语音识别系统,通过在移动、银行等领域语音识别试点项目的成功示范,以推动语音识别产品在重点行业的大范围推广。另外,公司与去年10月底公布了定向增发预案,拟募集不超过4.5亿元资金投向电信级语音识别产品研发及产业化、面向3G的音乐互动语音增值业务系统产业化等项目。目前该事项已获得发审委核准,只需拿到证监会批文即可实施。

鉴于公司积攒下的经验和目前业务拓展进度,陈美凤表示,仅仅在呼叫中心市场,2011年科大讯飞的语音识别业务就可能形成千万级收入;再加上玩具、教具等轻量级嵌入语音识别市场,公司的语音识别业务有望在今年取得突破。科大讯飞经营层对识别业务拓展进度亦持乐观态度,早前刘庆峰就表示,今年年内“即可从技术上达到大规模商用”。

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语音识别 机器听人说话的技术

在国内,语音识别是较新的一项技术,目前在语音领域大规模商用的还是语音合成。要简单描述两种技术的不同,那么大致为“语音合成是人听机器说话,语音识别是机器听人说话”。

以科大讯飞新中标的工行电话系统项目为例,按照传统方式,用户需要根据语音提示按键进退于各层业务菜单,在当中寻找自己需要的业务;在无法找到业务时会转向寻求人工服务。

在引入语音识别技术后,用户在接通电话后只需要说出自己需求,系统可在识别用户话语后导航进入对应的业务节点。这种方式既提升了用户体验,也有助于降低呼叫中心的人工成本。

以上还只是语音识别在呼叫中心市场上的应用。事实上,这项技术变革了当前传统的人际交互模式,因此可应用范围更广。在科大讯飞去年的语音云平台发布会上,公司进行过一系列展示,除了语音输入法之外还有语音搜索,用户说出关键字时即可检索到需要的内容。

科大讯飞目前培育的具体应用,主要集中在移动互联网方面,如为联通定制的语音微博,与联通、电信合作的音乐业务中采用语音搜索技术等。长远看来,玩具、教具、汽车导航等都是可拓展的市场。

从国外经验看,语音识别市场空间并不小。杨锐告诉记者,作为科大讯飞同行的美国Nuance公司,有七成业务是识别,合成只占20%~30%。由于中文在发音、词汇量等方面的特殊性,国内语音识别市场上,IBM、Intel等传统IT公司虽然早就有所投入,但至今并未形成规模。尤其是科大讯飞筹建了语音云平台,目前通过用户使用体验反馈回的中文语音资源库将确保公司掌握先发优势。

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