百思买等跨国公司水土不服撤出中国(2)
百思买就是一个典型的例子。在作出退出中国的决定前，百思买中国团队建议，可以先部分退出，或改换五星电器的模式来经营现有店铺，但遭到了坚持己见的美国团队的拒绝。他们没有预见到的是，次日早，因担心关闭后人去楼空而聚集在百思买徐家汇店门前的消费者熙熙攘攘。鉴于中国“不太诚信”的商业环境，很多消费者已经用行动对百思买品牌投下了不信任票。
“优秀跨国企业的国际化过程，是不断复制其成功生产、经营、管理等模式的过程，这样可以实现低成本扩张。但前提是，外部环境相同或相似。所以企业必须清楚，哪些才是自己的核心竞争力。”陈剑说。
陈剑表示，跨国企业在研发、管理等方面具有优势。他们可以通过科学化的流程，增强组织内部的可控性，使组织内部资源得到有效配置。跨国企业在中国比较成功的，大多集中在金融、软件、电子芯片等技术、研发领域，陈剑举例说，很多在欧美零售、电子商务领域非常有影响的企业，如雅虎、eBay、谷歌等，在中国市场的表现远不如网易、淘宝、百度等本土企业。
“大众消费品或其他更接近产业链下游和消费终端的行业，常常需要对消费者心理、消费文化了解更多。”王志乐认为，而通常在B2C等领域，相比跨国公司，中国本土厂商可以更灵活地适应市场需求变化。比较明显的例子就是日本的一些家电厂商，市场表现始终不如TCL、长虹等本土彩电生产商，很多跨国企业由于销售的不断萎缩，逐渐转为向中国厂商提供核心零部件。
而在B2B的工业产品等领域，跨国公司往往能将管理优势发挥得淋漓尽致。王志乐说，就像中国企业到海外并购。如果收购一个矿山，可能不需要怎样的管理变革，倘若是去国外建造经营一个商场，情况就将大不一样。
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