北京电信渠道商收缩市场:自主采购面临阵痛(2)
挖掘市场潜力
对于此轮北京电信的渠道洗牌,俞扬更愿意将其称作为是一次转型中的阵痛。在他看来,电信的新政其实是为了打造精干有力的渠道体系,进一步挖掘市场潜力,提升利润水平。从某种意义上讲,电信新政有助于渠道商和电信公司获得双赢。
记者了解到,北京电信在要求渠道商自主采购终端的同时,也会为渠道商们提供丰富多样的套餐礼包,二者的捆绑交由渠道商完成。例如,渠道商采购了成本约900元左右的手机,电信有含990元话费的套餐礼包与之对应。渠道商可以自主定价,如按照套餐礼包定价的话,用户花费990元,就能够同时获得手机和套餐礼包。套餐礼包中的990元话费,将依据用户所选择的资费套餐水平,按照北京电信制定的与这一资费水平相对应的资费返还办法,逐月返还给用户。不同价格水平的终端,北京电信都有着价格大体相当的套餐礼包可进行捆绑。
据悉,除了个别终端产品捆绑码号和套餐礼包销售时,北京电信会有具体的控价要求,大部分“捆绑产品”的定价权利在渠道手中。
这一完全开放的市场化手段虽然提高了渠道的现金流压力,但也提升了渠道的盈利能力:渠道商在获得套餐礼包销售带来的市场返利的同时,还能获得更多的终端销售利润。此前,中电信集采定制,这一部分终端销售利润其实是在电信手中。“谁承担销售成本,谁获得销售利润。”有电信人士向记者分析道。
该人士表示,更为重要的是渠道商将更灵活,对市场的反应将更迅速。例如,渠道商可以面向新老用户都开展活动,可以根据用户喜好自由选择终端,可以根据市场竞争自由制定价格等。“此时,渠道的发展很大程度上掌握在自己的手里,需要他们对市场深刻理解和快速反应,只有在市场中优胜劣汰,渠道体系才能更为精干,更有竞争力。”他说,当然不同的渠道商将有着不同的捆绑产品,市场看起来会乱一些。
其实电信还有着另一层考虑,北京电信一位渠道商向记者透露,电信公司认为未来市场增长潜力巨大,这一灵活的渠道政策,将会吸引到更多的、新的、有实力的渠道商参与到电信的事业当中。
而此新政的推出,也将有效解决此前渠道内出现的对电信定制捆绑产品的套机、套费问题,电信的话费补贴将真正落实到用户身上。记者了解到,话费补贴的有效落实,也使得电信悄然降低了话费补贴力度,由此前的80%左右降到了40%左右。具体而言,电信将把用户每月话费消费额的40%,在下一月返还,直到套餐礼包所含话费返还完毕,期限为36个月。不论是降低补贴力度,还是此种返还方式,都是电信提升利润水平的措施,电信也希望通过这一办法提升ARPU值,改变用户结构。“补贴力度显然没有过去吸引用户了,这更考验的是渠道的市场竞争能力。”俞扬说,因此渠道必须瘦身,必须整合。
社会化的最后一步
上述新政,并不是北京电信的突然之举。记者了解到,很多地方电信公司也进行了类似的变革,并将在今年内完成。北京电信的这一新政,实现了渠道全产品线的自主采购。这其实也是中国电信(微博)终端运营社会化战略的收官之作。至此,中国电信的社会化渠道体系完全进入了市场化运营阶段。
走到今天这一步,中国电信已经走了三年。在接手C网之初,终端种类较少。中国电信总经理王晓初曾亲自给厂商写信,呼吁厂商研发和生产更多3G手机,参与中电信的3G事业。中电信也采取了一系列策略推动终端产品的丰富化。目前,中电信终端产品已极大丰富。而在三年前,王晓初也表示:“电信运营企业是靠发展业务来创造价值,不是靠终端销售来创造价值,终端销售的价值坚决要让给社会化渠道”。
为此,中国电信确立了CDMA终端采购和销售社会化为主、有选择的少量集中采购为辅的运作思路,并一直向这一方向推动渠道的变革。例如,中电信曾提出了“双中心战略”,即运营商和合作伙伴构成双中心组合。这一战略的执行,也不断推动了社会化渠道的市场化运营。
三年多来,中国电信从收购C网之初的2840万移动用户增长到了1.3亿户,增长率高达460%。其中,中国电信3G用户数达到3960万,市场份额为29%。中国电信已成为国内最大3G网络运营商和全球最大CDMA运营商,也是第一家突破1亿用户的CDMA运营商。
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