无线天利受中国移动钳制(3)

过度依赖中国移动

事实上，无线天利在未来发展中严重依赖并受制于中国移动的不仅仅是手机证券业务，其行业移动信息服务业务的收入来源也主要是中国移动。

前述通信行业分析师向法治周末记者解释：“移动信息服务多需要借助于中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商所专有的移动通信网络资源。而移动信息服务商和电信运营商合作时的运营结算模式通常是，移动信息服务提供商前期自己开拓市场，市场开拓成功后和电信运营商签订合作协议并利用电信运营商的网络提供服务，但服务的技术支撑(如运营支撑平台服务、业务数据配置和维护、设备巡检等工作)、业务支撑(如业务监控、运营统计与优化、通道质量保障、投诉管理和结算对账等工作)和客服工作(如7×24小时服务热线、故障处理、网站技术支持、业务培训支撑、系统升级、客户需求变更、节假日及重大活动安全运营保障和后续现场指导等工作)都由移动信息服务提供商完成。而在具体结算时，较大比例的业务收入仍需要通过电信运营商进行结算，即客户将业务费用先交给电信运营商，再由电信运营商根据协议按比例向移动信息服务商支付。”

无线天利的运营和结算模式也不例外，而且其结算的对象绝大部分为中国移动。

2009年、2010年及2011年无线天利结算客户中，对应中国移动及其下属公司的业务收入分别为8582.92万元、10465.64万元及12158.94万元，占当期无线天利营业收入比例分别为92.96%、92.90%及83.74%。

记者了解到，无线天利的营业收入中MAS业务(MobileAgentServer，利用各种技术满足移动信息应用程度高的集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求)目前是公司收入的最主要来源，近两年MAS业务收入占比都在70%左右，而该业务的结算模式不仅仅是公司跟中国移动结算，在结算之前中国移动还会对无线天利的业务进行综合考核，考核打分的高低将直接影响到无线天利最终取得的收入金额，其中考核的维度包括客户咨询及投诉回复、7×24小时网络故障及时解决率、业务培训支撑、产品规划和推广等。

“因此一旦中国移动的政策对公司发生重大不利变化，比如无线天利的服务技术创新能力、服务质量下降导致中国移动未来不再与其续签新的合作合同，或者合作过程中中国移动降低与无线天利的合同结算价格，都将对无线天利经营造成较大影响。”前述通信行业分析师认为。

无线天利称，2010年起公司也在逐渐加强与中国联通、中国电信之间的业务合作，成为中国联通、中国电信的长期合作伙伴，以推进全运营商合作的业务经营模式，不断提升公司持续盈利能力。但从目前的经营状况来看，一旦中国移动和无线天利之间的合作发生重大变故，无线天利来自中国联通的373.76万元的收入和来自中国电信的183.73万元的收入，根本无法对冲来自中国移动的负面冲击。