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运营商套餐终端双驱动 服务精细化顺应3G需求

来源:通信信息报 作者:佚名 责任编辑:admin 发表时间:2012-08-11 18:32 
核心提示:北京电信相继推出的两大动作,以及今年中联通多个省公司推出的“随意打”、“随意玩”等套餐动作显示,随着3G的发展,运营商已不再满足于终端的单方面驱动,今年运营业对套餐设置或有更多思考与动作,而由此带来的3G发展值得关注。

继中联通试水闲时流量政策后,中国电信北京公司(下称“北京电信”)日前也推出一种白天和晚上不同计费标准的3G上网卡,凌晨之后的上网资费大举降低。

经过前期对3G市场的耕耘,当前运营商已不再满足于对智能终端的单方面重点驱动,而改为套餐与终端双向驱动。对市场而言,3G资费套餐的进一步改革意味着用户选择权的增加,而通过服务精细化的管理将推动2G转3G进程的加快。

运营商升级3G驱动,从终端到套餐终端双驱动

北京电信日前宣布对其在售的5款主力千元智能手机实施全线降价,价格均从990元降至790元。今年5月,中国电信上市了第三代千元智能手机,均为4英寸以上大屏,普遍配置1G的CPU。北京电信引入了其中的5款,包括华为C8812、联想A790e、酷派5860+、海信E920和中兴N880E,零售价均为990元。此次北京电信对这批千元智能手机的合约版实施集体降价促销,降幅均为200元,但购机所赠话费仍是990元。

另据北京电信透露,该公司日前推出一种白天和夜间不同计费标准的3G上网卡套餐,夜间最低资费合0.24元/小时。北京电信将这种上网卡定名为“夜光卡”,月基本费用分为45元和20元两种,按时长计费。与普通时长卡套餐不同,“夜光卡”采用分段计费方式,夜间计费便宜,而白天计费比普通时长卡贵。据了解,这是中国电信首次推出分段计时的3G上网卡套餐,此前只有语音电话才有分段计时的资费。

北京电信相继推出的两大动作,以及今年中联通多个省公司推出的“随意打”、“随意玩”等套餐动作显示,随着3G的发展,运营商已不再满足于终端的单方面驱动,今年运营业对套餐设置或有更多思考与动作,而由此带来的3G发展值得关注。事实上,在广东联通推出“随意玩”半个月后,浙江移动也推出同名流量包,在每日23时到次日9时时段,每月5元1GB、10元5GB,而且奥运期间免收月费。据浙江移动统计,平均每天办理“随意玩”套餐的人数多达5万人。

运营商加快2G向3G转移,套餐改革成利器

三家运营商对闲时流量套餐设置方面,广东联通“随意玩”流量优惠只向2G用户提供,不包括3G用户。浙江移动推出的“随意玩”套餐不仅针对2G用户,也包含3G用户。中国移动3G网络利用率不高,流量优惠的目的就是形成在数据上的“分流”,让2G网络更具经营优势。而中国电信3G网络优势明显,可以承载较高的流量运营,通过分段计时可以为用户提供更多选择权,同时也提升了自身的资源利用率。

虽然三家运营商套餐设置雷同,侧重点却各有不同。对此,电信专家付亮表示,联通推出的随意玩套餐,以及随后中国移动、中国电信跟进的流量套餐,都是三大运营商维系固有2G客户的一种策略,“目前是国内用户由2G转向3G的过渡阶段,运营商推出低价2G流量包,一方面是互相争夺存量用户,更主要的目的是为了培养2G用户使用网络和智能手机的习惯,逐步向3G网络进行迁移。”

今年3月份,中国移动总裁李跃公开表示,今年3G上客目标为净增长3000万户,从目前发展情况来看,前6个月新增3G用户累计为1586.7万户,完成这一目标应该不难。

此外,中国联通相关负责人在全球互联网大会上表示,今年全年的3G用户目标为超过9000万户。截至6月份,中国联通3G用户达到5753万户,要想达到年初的目标,下半年平均每月新增3G用户数量需达到540万户。

中国电信相关人士则用四个“势不可挡”来形容3G趋势,指出最重要的就是“3G智能手机替代2G功能手机势不可挡”;中国电信董事长王晓初更指出,今年CDMA最大目标就是做大规模。

还用户选择权,服务精细化顺应需求

目前,中移动、中电信以及中联通都在利用终端、资费等手段,不断降低3G消费门槛,推动2G用户向3G迁移。那么,在套餐设置当中运营商应注意哪些问题?这其中,中国联通接连推出的“随意打”“随意玩”等套餐值得关注。表面上看,联通套餐改革属于价格战问题,本质上则是联通以“低门槛套餐加可选择性业务”的方式把业务选择权还给用户,从而引发了电信业定价模式的质变。

从市场竞争上看,联通将选择权归还用户的模式,改变了原先由运营商配置套餐的模式。在2G刚刚开始的一段时间里,运营商配置好的套餐被用户广泛接受,但随之而来的业务捆绑、业务陷阱等设置则渐渐引起用户的反感,直至引发对运营商的信任缺失。在这一点上,某运营商之前也主推过低价语音甚至免费语音套餐,之所以无法引起轰动,原因在于其捆绑了多种附加业务。联通“随意打”则不仅仅门槛低,同时尊重用户需求,让用户自主地选择配套数据业务,故一经推出就受到市场欢迎。

说到底,中联通“随意打”就是将选择权归还于用户,这贴合了3G用户的消费特征。用户选择权是对以服务型为特征的电信业的一种回归,服务型最大特征是谁满足了用户谁就掌握了主动权。也可以说,用户选择权的回归是引发套餐设计发生质变的一个关键,其将带来整个运营业套餐设计的重大变革。

(责任编辑:admin)
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