解密微软失落十年：官僚主义盛行 错过社交网络(2)
与社交网络擦身而过
有一次，MSN Messenger的一位年轻开发者发现，同事的孩子可以用AOL的AIM发布状态更新，微软的产品却不具备这一功能。“正是这一趋势造就了Facebook，人们可以在某个地方发表自己的想法，这是一种持续的意识流。”他对爱琴沃尔德说，“AIM的主要作用不是聊天，而是随时查看好友在做什么。”
当他向老板提出Messenger缺乏短信功能时，那个老男人反驳了他的担忧：他不能理解年轻人为什么会在乎区区几个单词。“他完全不理解，”那位开发者说，“正是因为他不知道或者不相信年轻人对这类应用的使用方式，我们才对这一趋势视若无睹。”
“我觉得微软就是科技界的希尔斯百货(Sears)，”微软前营销经理科特•马西(Kurt Massey)说，“在40、50和60年代，希尔斯百货如日中天，但现在却门庭冷落。这就是微软的命运，它再也不酷了。”
“他们曾经嘲笑IBM(微博)，但现在，他们却变成了自己曾经鄙视的那种企业。”微软前经理比尔•希尔(Bill Hill)说。
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