工商银行无锡分行“3G终端”把金融服务送上门
随着电子科技产品的飞速发展， “3G无线终端”逐渐成为工商银行无锡分行员工上门服务的必备“武器”，它可以将银行的柜台延伸到企业、社区、园区、机关、学校、部队等单位，为客户带来便利。工商银行无锡城南支行所属各营业网点，继春节期间携3G无线终端为客户上门服务12场之后，近期，有通过优化人员劳动组合，培训专门人员组成了“3G服务小组”，根据企业客户的需求，由实行定期上门服务。
每月工资发放日为干休所的老干部提供上门服务
在城南支行辖区内，有一干休所住着一批军休老干部，由于年龄较大，到网点较为不便，一直以来，城南支行对该所的老干部实行不定期的上门服务。自3G终端业务开办以来，城南支行针对军休老干部对金融服务的需求，每月月初工资发放日，便携带“3G无线终端”为他们开展金融服务，同时也吸引了附近社区的老人前来办理业务。工行员工向这些老年客户推介工商银行的理财产品、开立银行卡、办理定期存款和购买理基金等，将银行开进了干休所，深得军休老干部和附近社区老人们的称赞。
每月批量开卡后为企业提供上门服务
无锡某重工股份有限公司位于江无锡经济开发区，地处工业区，离城南支行的营业网点较远。该企业拥有400多名员工，生产制造、加工、安装金属结构件，锅炉蛇形管及集箱等产品，所用员工多为外来民工，流动性较大。城南支行针对该企业每月为流动员工批量开卡，但员工到网点启用不方便的现状，决定每月在企业批量开卡后到企业开展上门服务，为企业员工办理开通网银手续，同时针对企业外地民工较多的特点，为企业员工介绍工商银行“福农卡”汇款套餐业务，使企业员工更多地了解工行金融产品，受到了企业领导和职工的欢迎。
像城南支行这样的“3G服务小组”，已遍布无锡分行所属各个支行，他们已将银行的柜台无形地延伸到了企业、社区、园区、机关、学校和部队等单位，彰显了“工商银行，您身边的银行”的服务理念，为无锡的百姓提供着贴心的服务。
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