三网融合若成功仅BOSS系统就有80亿市场空间(2)

良性循环的BOSS系统行业

除上述支付系统外，相应有线电视网络运营商打造的BOSS系统（俗称运营支撑管理系统），也需要进行统一标准、升级改造等工作。

目前，BOSS系统的发展仍只是初期阶段，而且各地有线电视网络运营商在这方面的投入往往会受到其自身发展的现状而不同。

据融合网估算，目前，有线行业在运营支撑管理系统层面资金投入大约只2%左右，这也就是意味着其投入仅为其每年收入的2%，而作为电信运营商在这方面的投入却占其总收入的8%～10%左右，两个行业巨大的投入差距从另外一个层面看出有线行业在BOSS系统领域所存在的巨大商机。

以2亿有线电视用户、24元/户/月有线电视收视维护费为基数来估算，全国有线电视行业每年收入为576亿元，在投入基数为2%时，其有线行业BOSS市场规模为11.6亿；在投入基数为8%时，其有线行业BOSS市场规模为46.08亿。

上述BOSS市场规模只是以有线电视收视维护费为基数为计算的，当全国有线全程全网后，势必会在交互式业务、增值业务、付费电视业务等诸多方面有不同的收益，这样的市场需求势必会要求有线电视网络运营商不断的提供自身的BOSS系统，其市场规模自然也不可小视，如此来看，全国有线行业BOSS系统市场规模在20亿～80亿区间。

但作为BOSS系统的提供商在进入有线行业时需要注意的一点则在于，目前，有线电视网络运营商对于BOSS系统的投入并不是按照其实际价值进行销售，主要取决于有线电视网络运营商在这方面的投入。

与BOSS系统相辅相成的，还包括全国有线行业各具特色的Call Center系统（俗称呼叫中心）技术与市场，目前以省为单位的有线电视网络运营商正在不断的将地级市有线电视网络的用户服务热线进行统一，但即将如此，对于国家级有线电视网络公司今后还会面临着全国三十余个用户服务热线统一规范的格局。

如果有这样一套技术解决方案既可以充分利用现有各省有线电视网络运营商在呼叫中心人员、设备等；还可以满足国家级有线电视网络在Call Center系统全国统一的业务需求，则是有其极大价值的。