硬件难做不赚钱？其实控制权的争夺战刚要开始

数字化后的软件和数据因为复制和重用成本为零，所以骨子里是可以免费的，这一特征让开源永久性的摧毁了微软的那种License fee模式，并让竞争的本质变成控制权的争夺战。在这一过程中，软件可以扮演什么样的角色，大家已经谈的很多，但基于原子的硬件究竟可以扮演什么样的角色，则很少被谈及，这篇文章探讨下这个问题。

数字世界的抓手

数字化程度的加深是毫无疑问的：每个人生活的记录几乎已经百分百的数字化，企业的行为数字化程度则几乎和个人差不多，随着万物互联的发展行业里的产品比如涡轮机也会生成自己的数字描述。这种数字化有双重含义，一是各种对象比如人或者企业有一个自己的数据描述，一个是要有这些数据上的相应行为来让这些数据产生关联和交互。如果统计店铺的客流，而不做分析不对实际的商业决策产生影响，那这种数据化骨子里并无价值。

上述两点属于正在发生，并且未来程度也一定会持续的加深的事实，通常争议不大。但很多人并没意识到的是数字化的过程也是控制权转移的过程，当每样由原子构成的东西，最终都被数据化后，那新开发出来的各种根本需求事实上也就形成了一个个数字抓手，在个人身上聊天、找信息这类需求已经催生了IM、搜索引擎这样的新品类等，这点是已经发生的事实。

这种控制权的转移会颠覆现有的商业模式。我们不要忘记企业赚钱多少骨子里取决于它对品牌、用户、产品、服务、供应商等要素构成的系统的控制力。而控制权转移，转移的正是这种控制力，所以必然会引起商业模式的变更。比如说微信出来后，短信成为一个可有可无的服务，那显然相应的利润会从运营商转到腾讯。

在这种控制权转移的过程中纯粹的硬件企业是非常尴尬的，因为跳出来看，控制权的转移是在从现实空间向数字空间转，而纯粹的硬件企业只是基础设施的提供者，它们并没有这种控制权。纯粹硬件企业一边在做远比软件企业难做的事情，一边则在丧失数字世界里面的控制权，沦为简单的通道。

为什么硬件难做且不容易赚钱？

互联网企业用软件获取客户，早期每增加一个客户时其需要付出的成本几乎为0，晚期则主要是流量等用户获取成本，所以互联网公司盈利模式的根基是用户规模和活跃用户数。而硬件企业每增加一个用户，硬件成本之外还要支出物流等成本，所以不可能有软件公司的用户规模。这种差距可以拿应用商店做个类比，根据Questmobile 7/14号的报告，应用宝的DAU是2800万，360手机助手是1800万，而做的最好的华为和小米的应用商店的DAU分别是332万和141万，大概是10倍的差异。这进一步导致数字生意和原子生意的本质不一样。数字生意里，靠ARPU值公司能赚钱，原子生意里靠ARPU值公司活不下去。更糟糕的是，硬件公司可能对用户在上面用什么软件完全没发言权，你预装了用户也不一定用，比如在国外三星是没机会做应用商店来和Google Play竞争的。

这样一来就必须纯在硬件上做差异化，可在这点上又真的很难，任何一件生产工艺上的变更其实都非常费劲，大小、厚薄这些东西越到后来越不好搞，关键是用户还可能对此无感。这样一来硬件企业就会沦为通道，和运营商面临的趋势一样。但运营商的好处是一定程度的垄断可以保证用户必须支付过路费，但通用硬件产品比如手机市场上，则是什么保护也没有。(责任编辑：方向)