华强北翻新iPhone SE:苹果要反思什么?(2)
但我们若脑洞大开一下,这种授权配件认证机制的想法是否同样可以用到应对大量高仿机与翻新机上?
这种翻新机,因为高温焊接等原因可能会导致主板上很多的元器件受损,或者产生虚焊等,也导致性能不稳定,这对用户利益是一种极大的损害。所以苹果后续对于翻新机的预防机制可以从零部件的焊接与拆卸入手推出认证机制无疑也是一种思路。比如说,若能通过软硬件的技术创新与优化,匹配一套技术认证机制,比如对涉及到iPhone关键零部件的拆卸与重新焊接实行芯片认证机制,一旦对内部零部件进行拆卸与重新焊接则可能导致手机无法使用,如要破解,需要机主本人的指纹认证或通过苹果的iOS相关渠道重新提交认证授权方能重新使用或者更新软件。另外,翻新机都是使用激活过的,官网会有激活记录,苹果是否能针对激活的手机设置一套二次销售的官方认证机制呢?当然,这些创新机制在技术上与可行性上能否实现还难说,但苹果应该从这种确保用户利益与安全的思路上进行软硬件融合创新与制度创新,这些都是苹果提升品牌与安全性上的卖点。
另外还可以看出,苹果在电商渠道与二手iPhone回收渠道的管控力度与流向上做的不到位,我们知道,苹果官方会回收自家的手机,根据数据显示,旧iPhone通过正当途径被回收之后,20%会被美国的保险公司买走,而剩下的80%都会流入香港进入拍卖。翻新机的货源一般都是美版、港版或者日版,而从香港拍卖行竞价买走的买家许多来自内地,内地买家则大部分源自华强北,这些买家将二手手机成批运回深圳以后,在各自的小作坊里进行重新加工,再当新机销售,这些翻新机除了流入线下外,还有一批进入电商渠道。兜兜转转一圈,翻新机最终还是内地消费者买单。当然最大的受害者其一是用户,其二是苹果自身。如何在二手iPhone回收渠道加强管控与渠道建设,如何制定方略来进行打击显然也是苹果需要反思的方向。
另外是苹果还要加强对配件商的掌控力。比如对相关苹果配件的去向有个大致的掌握,掌握配件商对配件生产与流通情况,一般来说,在购机需求有限的情况下,苹果旧款机型配件若在特定市场存在大规模生产与流通的情况,苹果应该引起警惕,通过实行预警机制或者制度上的创新来加强对配件商的限制。
当然,回到iPhoneSE本身,被用户吐槽最凶的无疑是外观跟iPhone5s一模一样,要应对山寨市场的翻新与高仿,软硬件、外观创新无疑是最好的应对手段,针对S系列的升级最好做到外观尺寸的调整与变化。如果外观改变,高仿起来的难度就更高。
比如我们看到,此前iPhone5s被大量华强北商家拿iPhone5c翻新过。iPhone6s被商家拿iPhone6迅速翻新,其翻新手法几乎大同小异。手机里面的主板、屏幕、排线等都是前代产品,外行人根本看不出来。但iPhone6的翻新机或者高仿机却相对较少。原因在于,iPhone6相对于前代产品在外观尺寸与内部零部件配置上发生了变化,新品面世之后,市场上缺乏相应尺寸的二手外壳与屏幕,翻新的难度加大,前面提到,而iPhone6s、iPhoneSE由于与前代产品在外观尺寸几乎没有变化,对于手机翻新商家来说,这无疑是重大利好,因为iPhone6翻新成iPhone6s,iPhone5s翻新iPhoneSE省去了内部零件与主板重新焊接等工作,直接换个壳打个logo就完事了。
在当年诺基亚最辉煌的时代,在硬件创新陷入瓶颈的时候,诺基亚则通过花样百出的外观创新来应对消费者的审美疲劳,诺基亚在当时尽管也被人调侃”科技以换壳为本“,但却通过不同外观设计造型来满足不同层次消费者的个性化需求,延缓了用户的审美疲劳。但现在苹果却连外观创新这一步都省略掉了,当然很显然,作为供应链大师,库克自然懂得成本掌控之道,由于iPhone SE其外观配置基本都来自于前代,那么就不需要重开新的生产线,直接将此前的生产线再利用即可,成本可以大大降低,也不需要磨合产业链供应商的软硬件适配与良品率问题,效率大大提升。(责任编辑:方向)
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