家电排队测＂智商＂ 借智能化技术提高附加值(2)
专家：家电“智商”难测
和消费者的正面反响相比，家电企业们对智能标识普遍不太“看好”。海信电器上海公司市场部的李伟先生表示，智能家电是一个宽泛的概念，很难像节能补贴一样，进行等级的量化。家电智能标识应该只是一个推荐性的标准，难以成为强制性标准。“就拿智能电视而言，每一家的平台、功能、特性都不一样，分不出孰优孰劣。况且，连智能电视的定义现在都众说纷纭，难以确定，智能等级的评判就更不靠谱了。”
“智能家电虽然处于一种乱象之中，但是，急功近利地给家电的智商分割三六九等，反而会弄巧成拙。”对于《通则》，家电市场观察家刘步尘也摇头表示，在中国，智能家电处于起步的阶段，未来存在很多变化和发展方向，目前连智能的定义都没有搞清楚，盲目地给电器定一个智能标准是不严肃、不公平的。
刘步尘说，尽管《通则》的出发点为了规范市场，创造良性的竞争环境。但是从《通则》中提到的“智能家电特性层次和检测方式”中可以看出，智能特性和智能结构是很难决出优劣的。不同的企业从不同的应用需求出发，必然会研发出不同的智能特性和结构，诉求点本不相同的两款产品很难说孰优孰劣。如果测量标准过于教条和死板，无疑将大大打击新兴产业的研发热情，扼杀正在起步的智能家电的发展。
此外，智能家电中的智能指的是“人工智能”，也就是家电将模拟使用者的使用习惯和逻辑行为进行辅助，但是不同的人有不同的操作习惯和逻辑行为能力，所以智能家电是否具有优质的体验，更多地在于主观感受。众所周知，所有的标准都要具有一定的参考值，若用恒定的参数去判断主观感受，这种行为本身就存在问题。
谨防智能标识成抬价手段
除了质疑家电智能标识胡乱测“智商”外，业内专家也担心标识成为部分商家借机抬价的工具。刘步尘说，“《通则》中的检测标准有很大的浮动空间，也就是说虽然有了标准，但是却没有明确的级别的划分界限，依然是靠企业自律，这样的标准能起到什么约束作用？‘智能标识’的推出或许成为一些大企业的推销手段，成为自拔身高的表现。”
《智能家用电器的智能化技术通则》作为智能家电形成产业后首个具有指导意义的规范，是否能推动新兴产业的发展，仍值得商榷。刘步尘说，“国家有了智能等级，相关的价格标准也要跟上。否则，智能评级很可能沦为推销员对产品的行销手段，商家以智能等级为名恶意抬价，最后吃亏的是老百姓。作为一种新的尝试，智能标识一定要公正、客观、严肃、谨慎，切不可掺入太多商业因素，否则就会变了味。”
(责任编辑：admin)
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