通信行业乱象丛生监管仍存难题
苹果手机偷流量事件反映的只是通信业的一个典型问题，除此以外，垃圾短信、SP服务莫名扣费等问题都屡禁不止，让消费者利益受到损害，也严重影响了通信业的声誉。
要杜绝这些问题，除了需要有关部门加大打击力度，还需要运营商等企业积极配合和严格自律，以及消费者提高防范和应对意识。
如果说苹果手机的流量门事件仅仅反映了通信行业中的一个问题，在通信行业的上游——手机终端生产环节也存在着一些仍需改善的问题。此外，SP（内容服务提供商）垃圾短信、黄色网站、SP服务莫名扣费等问题都让消费者防不胜防。
乱象1
薄弱的代工监管
除了运营商服务和软件方面存在问题，手机终端制造方面也存在一些问题。山寨手机和水货手机的泛滥，让国家对手机业务的监管变得更为困难，而苹果手机被曝出的“正己烷”事件，则反映了手机代工过程中对员工健康的忽视和损害。
近期，苹果方面发布了《2011年供应商责任发展报告》（以下简称《发展报告》）。在该《发展报告》中苹果对于手机部件制造中正己烷的使用进行了说明：“2010年，我们了解到，在苹果公司供应商胜华科技苏州工厂（即联建科技），有137名工人因暴露于正己烷环境，健康遭受不利影响……我们要求胜华科技停止使用正己烷，并提供证据证明已经将该化学品从生产线上撤下。还要求他们修复通风系统。自采取上述措施以来，再无工人因化学品暴露受到损害。”
实际上，从几年前开始，媒体就开始关注并讨论，在这些代工厂商中出现的不平等对待，或是上述有害一线员工的事件。此次“苹果手机正己烷”事件之后，苹果方面正面的态度也挽回了不少大众的认同，但是大家对于环境、对于员工保护的思考还将继续。
乱象2
垃圾短信
在整个通信行业，并不仅仅是手机终端厂商一方，运营商、SP厂商这些年的垃圾短信、SP服务莫名扣费等都让消费者防不胜防。(责任编辑：admin)
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