联通iPhone手机“吞噬”流量 业内见怪不怪(2)

许先生虽然经历了离奇的流量暴增事件，最终他还是拿到了原本没有消费的600多元钱。与许先生的遭遇相比，来自辽宁沈阳的宫先生就没有这么幸运了。2010年10月15日，小心翼翼使用iPhone3GS手机上网的宫先生的手机就在一个多小时内连续14次“被”使用流量，每次使用的流量都将近100mb，共计扣除近300元话费。尽管宫先生随后就开始对此事进行投诉，但是至今也没有得到有关方面的妥善解决。他将当天的上网记录打印下来，这5个月一直随身携带，期待哪天可以作为证据出示，但是这种漫长的等待已经让他开始动摇了。

宫先生告诉《每日经济新闻》记者，他清楚地记得当天上午他去银行办事，排队的时候用iPhone3GS上网浏览了一些新闻，看看股票信息。因为之前听说过别人的iPhone3GS发生过异常流量的事情，所以他每次上网都特别小心，上完网都留心把所有和网络有关的程序彻底关掉，当天也不例外。

奇怪的是，尽管如此，异常流量的事情还是在他的身上发生了。当天中午，当宫先生打电话时，发现手机已经欠费了。当晚他在网上查询得知自己在上午10:12~11:31之间一共产生了14次流量，每次流量几乎都是100mb。他提供的账单显示，从第五次，即10：52分开始，宫先生的手机包月流量已经用完，同时转入按照流量扣费的模式，这一扣就是300多元。

不仅如此，细心的宫先生发现，在这份从联通公司打出来的记录上显示，第五次（10:52）扣费是30元，而第六次（10:56）显示同样的流量则扣了11元，而接下来的几次均显示100mb流量的，扣费又变成了30元。联通的计费标准究竟是怎么制定的？同样的流量，为什么扣除的费用会有一半以上的差别呢？不解和愤怒之下，宫先生拨通了联通公司的热线电话，希望得到一个说法和相关赔偿。

电话接通后，宫先生首先指出他怀疑联通的计费系统有问题，对方却斩钉截铁地回答计费不会出现问题。但是对于手机上网使用的流量相同，而流量计费前后有差的情况，联通方面只是解释道，“前面一笔计费的是后面发生的流量，后面一笔的计费是前面用的流量。”这样绕口令一样的答案显然不能解开宫先生心中的疑惑：难道流量还没有发生，计费系统就已经知道后面要产生的流量，并且提前计算出对应流量的费用？是联通的流量计费系统先进，还是流量真的被“偷”了？

案例3

吞流量在业内见怪不怪？

宫先生的问题至今也没能得到解决，同样遭遇这种困扰的田先生则坦言，自己并不认为运营商能做些什么，唯一可以做到的就是今后自己更加谨慎地使用iPhone4的上网功能。田先生在微博上名为 “老兵张嘎”，日前他在微博上发帖，将发生在自己身上的莫名流量流失的事情“晒”了出来：“刚收到10010消息，截至2月13日，手机流量2031M，超出套餐392M，超出部分0.3元/M。我一不看电影二不看视频，流量都到哪去了，iPhone是吃流量的吗？“此微博一出，立马引起网友热议。

《每日经济新闻》记者随后联系到了微博的主人田先生。田先生告诉记者，因为他本人就从事通信行业，所以比较了解目前的这种流量丢失的事情。他表示，吞流量这种现象在行业内已经见怪不怪了。

田先生说，他订的是386元的套餐，此套餐中包含了1.6G的上网流量，而目前田先生的手机上网流量已经达到2.4G，超出套餐限额800多mb，按照0.3元/mb来计费，应该已经扣了200多元。面对这样的情况，田先生表现得十分淡定，当记者询问他有没有跟苹果公司或者有关运营商沟通此事，查明原因时，他表示没有，并称找了他们，估计也没多大作用。他还告诉记者，如今只有自己注意使用iPhone4的上网功能，以后不上网就将相关的功能都关闭，希望就此不再被莫名其妙地扣流量了。

公司回应(责任编辑：admin)