戴尔电脑预置系统密码无效 消费者要求公开道歉
“戴尔必须承认这个是一个盗版的软件，承认公司是盗版了；第二个它要向消费者赔礼道歉，出示一个书面的承认错误的文件；还有一个是它必须保证今后在中国不再使用这种盗版软件了。”在萍乡市新闻出版局扫黄打非办，来自萍乡市湘东区的消费者谢国庆一边展示着他所保存和搜集的证据，一边明确的表明了自己的目的。
2010年4月14日，萍乡市湘东区的消费者谢国庆通过美方独资戴尔（中国）有限公司官方网站，网购了一台戴尔台式电脑，单价3798元，同时再以399元的价格向戴尔公司购买了微软公司最新的正版32位Windows7 Home Basic(简体中文)操作系统。然而当谢国庆开始使用这台电脑时，戴尔提供的进入微软系统的25位密码被微软判定为伪造的无效密码。经过查证，电脑实际安装的系统是Windows内部版本7600，即微软公司免费给戴尔测试的软件。谢国庆认为戴尔利用这个不要钱的软件版本欺骗消费者，从中国消费者口袋里拿走了不该拿的钱。
据谢国庆介绍，早在去年9月份，戴尔（中国）公司总部委派了一名工作人员与他接洽，表示愿意为他重装系统，但是对他要求的承认盗版事实的问题却避而不谈。因此，谢国庆断然拒绝了对方的要求，并对购买的电脑进行了公证封存。
目前，谢国庆已向萍乡市消费者协会和负责打击盗版的萍乡市扫黄打非办投诉，两部门已正式受理此案。萍乡市扫黄打非办主任刘洪表示，因为涉及到跨省，将与江西省扫黄打非办汇报联系后，对此事进行调查取证：“由江西省扫黄打非办跟福建省扫黄打非办进行沟通，如果确实认定是盗版，由福建方面来按照法规进行查处。”
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