乐视TV-超级电视：物流服务将不断优化
6月5日，乐视TV在京召开以“放心服务”为主题的媒体沟通会，宣布超级电视物流方案、售后细则、客服策略及营销模式。乐视与中远物流等18家物流服务商合作，首批物流覆盖全国92个主要城市，到年底覆盖城市超过120个。
中远物流仓储配送有限公司副总经理班汉介绍，中远物流在全国有400多个分支机构，其中中远仓储在全国20个城市设置了40个仓储中心，全面覆盖电子商务行业设置的配送中心首选城市。作为中远物流旗下唯一的全国性产品物流平台公司，中远物流仓储配送有限公司将以全程供应链服务能力、综合物流业务经验，为乐视TV•超级电视提供全面物流支持。
班汉说：“中远仓储从3月开始与乐视进行正式合作，到今天正式启动这个项目，跟乐视物流人员进行了方方面面的流程梳理和信息系统的整合，我们为乐视提供了的支持，也从乐视物流人员身上学到了宝贵的经验。”
班汉指出，中远物流可以配合乐视TV，根据不同的区域销售的不同的量，在最短的时间内完善中心仓的设置，并且进行优化。物流是一个巨大的体系，中远物流将与乐视深度合作，不断优化物流服务，让超级电视用户满意。
据了解，乐视TV•超级电视将严格执行准时到达、送装同步、规范操作的标准，按照客户预定时间准时送达，现货订单转运中心所在城市次日送达，现货订单转运中心所在城市200公里内的地级城市隔日送达;在送货的同时开箱验机，并同步完成底座安装工作和点亮验收，所有过程均按照配送安装手册的要求进行操作。此外，退换和换货均由乐视上门取货和送新拉旧。对于尚未覆盖的城市，用户可以到配送范围内进行自提，或者采用追加费用的有偿服务。
(责任编辑：韩杰)
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