消费警示：翻新苹果陷阱多 便宜水货维修难

有网友在大渝社区发帖，称自己在石桥铺一手机经销商处买到了iPhone4翻新机，但因卖家坚决否认，同时苹果官方授权经销商又以该手机为港行水货为由拒绝做新机鉴定，导致自己维权无门。

在此，我们提供一些识别翻新机的简易方法（完整版识别攻略），同时也提醒广大消费者，水货产品购买便宜、售后维权难，还容易买到翻新机，请谨慎选择。

4800元买部iPhone4 32G

回家发现手机疑似翻新

11月30日，大渝网友“美滋滋”发帖《尼玛 苹果翻新机居然在证据面前变成真货！》称，在石桥铺一家名叫“日之讯”的手机经销商处，以4800元购得iPhone4 32G港行水货手机一部，回家后经查询序列号得知，该部手机已被激活了一年之久。于是，来到经销处找到商家理论一番，后以更换为一部iPhone4 16G，并由商家退补580元作罢。不过，这部手机也是在半年之前就激活了。没多久，手机又出现上网故障，“美滋滋”用QQ咨询店主如何解决，不过对方回应称，该手机价格就比翻新机还便宜，不保修，出了有问题也自行负责。

事后，“美滋滋”找到苹果设在重庆的官方售后维修部门，要求对手机是否属新机进行鉴定，但是被该处以“水货手机概不负责”为由拒绝。同时，工商部门也向表示，因现有证据无法充分证明手机确属翻新机，建议她与商家协商解决。多方诉求无果，网友于是在大渝网上发帖，痛诉此事。

揭秘iPhone的“达芬奇密码”

日前，不少媒体相继报道消费者不慎买到iPhone4翻新机的报道，这也给广大消费者敲响了警钟。事实上，在iPhone4S发售后，苹果就停止了iPhone4 16GB以上版本的生产，目前市场上能够买到的iPhone4，除了新出的8GB版本以外，其他的产品几乎已经没有全新机存在了。对于iPhone 16GB和32GB版本，虽然市场上仍然存在部分全新机，但翻新机已经占主流。当你遇到奸商告诉你他手里还有iPhone4老版本的全新机时，大渝网3C频道编辑奉献了几个简单易用的方法，来快速的分辨它是否是全新机。点击查看完整版“大渝网翻新机辨别详细攻略”

一看价格

先从购买价格看，以网友“美滋滋”的案例来说，商家报价为32G全新机4800元，这与该型号的全新机正常报价少了1000元，难道是亏本挣吆喝？小编在这里提醒网友，如经销商给你报价低于市场价很多，那么你就该多一个心眼，记住那句老话，天上不会掉馅饼。

二看手机外包装

iPhone4的外包装由苹果严格的产品质量监控，如果是原封全新机，那么iPhone4的外包装上的塑料封膜，在接口处将会光滑平整。当商家拿出一台有封膜，却是扭扭曲曲，表面不平的低劣塑料封膜的所谓原装全新机时，这十有八九是个翻新机。

三看三码合一

很多朋友可能都听说过“三码合一”，这三码指的是iPhone盒子背面塑封膜外贴着的S/N码和SIM卡托上的金属S/N码，以及iPhone系统设置》通用》关于本机项里的S/N码。如果是国行全新机，这三码必须合一。对于港水或者其他地区的水货机，三码合一的难度比较大，相应的留给JS钻空子的机会也很大。

四做硬件检查

如果检查过上述两个方面没有问题，我们开始从包装里拿出iPhone时，不要急着立即开机使用。我们先检查检查iPhone4的机器硬件外观上，从蛛丝马迹中，看看能不能发现翻新机的证据出来。

iPhone4的新机上，正反面都会跟机贴着一张硬塑料卡，以在运输过程中为iPhone4提供足够防护。硬塑料卡与iPhone的贴合应该很紧密，机身上下卡片都不会突出。如果你拿到的是一个歪歪斜斜贴着塑料卡的“新手机”，你大可以转身就走。

五用软件验证

最有效的方法，就是苹果官方的激活时间查询。在苹果官网中，苹果为我们提供了查询iPhone手机激活信息和保修信息的方法。通过访问这个网址：https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do，我们可以通过输入机器的序列号，查询到机器的激活时间和保修信息。一般来说，全新机是在这里查询不到记录的。这里查询的日期，应该是你首次打开手机，连接电脑激活使用的日期前后1至3天时间。

通过以上几步，我们基本就能判断JS手里的iPhone4，是否是二手翻新机。小编最后提醒，购买苹果产品，还是需要选择正规的购买渠道，比如苹果在线官网或者电玩巴士这样的苹果正式授权经销商。

消费警示：

水货产品，无法享受法律保护

针对网友所述情况，小编随后咨询了相关法律人士得知，目前我国对于水货这一块的规定，只能需视购买时是否知情而定，而且如果是商家用水货手机冒充行货销售，根据《产品质量法》的相关规定，消费者可要求商家退货。但若消费者明知是非正规渠道手机，依然购买，其本身购买行为就是违法的，因此不受法律保护。

小编还了解到，类似水货手机、山寨手机出问题的投诉，目前非常的多，投诉的问题具体表现在通话质量差、无法正常接听、断线、突然关机、按键失灵、液晶显示屏故障、电池充电后待机时间短等。但由于现今我国水货市场仍无法规范，也没有相关的法律条文约束，所以水货产品很难享受国家法律的保护。

“我们一般也只是做协调工作，但从大部分案件来看，很多投诉还是能顺利的协调成功。”一名消协工作人员告诉小编，“也有少数协调不成的，可以通过正常的鉴定程序来得到自身合法权益的维护。关于检测的费用，如果检测报告证明所买的水货手机有问题，则卖家须负责所有的检测经费，然后实施相关赔偿，如果情况与其反之，经费则由买家自付。”

最后，我们也建议广大的消费者，最好不要买山寨版、水货等没有安全保障的产品，为了能够安全、放心的使用，最好去正规商店进行购买。而且顾客在购买手机之类的电子类产品时，一定要索取三包凭证和正规发票，如果购买的是水货，也要记得收好收据之类的凭证，以作为自己日后维权的保证。