谷歌获评全球最具声誉公司榜首 联想海尔入选

北京时间6月9日消息，据国外媒体报道，福布斯网站今天刊文称，国际化私人咨询公司Reputation Institute日前评出了全球最具声誉的100家公司，谷歌排名第一，苹果排名第二。另外有三家中国公司入围前一百名，分别是联想、青岛啤酒和海尔。

该公司邀请了全球15个市场（包括澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、俄罗斯、韩国、西班牙、英国和美国）的大约4.8万名消费者参与调查，并得出了这份排行榜。所有入围的公司均为跨国企业。

通常一家企业在本国自然会赢得信任与尊重，但跨国企业60%的营收来自于国际市场，因此跨国企业需要在海外同样赢得信任与尊重。Reputation Institute在评选这份排行榜时，根据这家企业在消费者心目中的信任、尊重、赞誉和好感四种感情进行评分，同时分析了企业声誉的七个方面，发现消费者对企业的认识（工作环境、管理与公民责任）在提高声誉方面胜于对产品（产品和服务，以及创新）和对业绩（财务表现和领导能力）的认识。

Reputation Institute合伙人尼古拉斯·乔治·特拉德（Nicolas Georges Trad）表示，在扩大品牌影响范围方面，“应对挑战的第一步在于理解海外市场消费者最看重什么，然后就是找到方法与海外消费者建立情感联系”。他说：“企业必须找到方法将自己在本国建立的良好声誉带到国外，以获得市场的信任与信心。”

谷歌居首

谷歌在这方面做得非常出色。谷歌在美国本土市场的声誉得分为78.08分，而在海外市场的得分达到79.99分，这表明谷歌成功克服了获取海外市场消费者信任与支持方面的困难。

Reputation Institute另外一位合伙人卡斯佩·尼尔森（Kasper Ulf Nielsen）表示：“谷歌在全球拥有最出色的企业声誉，因为谷歌理解企业故事的强大力量。谷歌的声誉基于其良好的工作环境，开放的经营方式，以及在社会进步方面发挥的积极作用。”

这份调查发现，企业声誉的43%来自于对工作环境、公民责任和管理的认识，而谷歌在这三个方面均独占鏖头。尼尔森说：“谷歌在所有方面都位居前十，表明要想成为最佳，你必须在所有七个事关声誉的方面都排名靠前。”

自去年以来，谷歌在巴西、俄罗斯、印度和中国的声誉均有所提升，现在谷歌在所有15个受调查市场中的10个声誉位居前十，并成为全球声誉最佳的公司。

科技公司排名

排名第二的是苹果，在国际市场的得分为79.77分，苹果在创新、领导和财务表现方面的声誉最出色。宝马凭借产品和服务排名第四，迪士尼和乐高也排名前五位。

在其它科技巨头当中，微软排名第11位，诺基亚排名第15位，惠普排名第17位，IBM排名第27位，亚马逊排名第33位，戴尔排名第34位，索尼爱立信排名第35位，施乐排名第38位，思科排名第40位，甲骨文排名第68位，摩托罗拉排名第87位。

多家日本企业入围，松下排名第13位，任天堂排名第25位，东芝排第45位，夏普排名第54位，日立排名第66位。韩国企业当中，三星电子排名第43位，LG排名第65位。有三家中国企业入围前一百名，联想排名第85位，青岛啤酒第98位，海尔排名第99位。

企业成功关键

这些公司排名靠前有一个共同的原因，即他们都将企业声誉看作成功的关键。特拉德说：“对于这些公司而言，他们不是为了建立声誉，而是为了发展业务。这些顶尖公司都认识到，声誉是最具价值的推动力，因此他们把声誉当作赢得国际市场的工具。通过将声誉管理与企业运营进行结合，这些公司都得到了股东的支持，并且内部有效运营，获得了更多的投资回报。”

Reputation Institute还根据地域划分分别统计了各大公司的声誉排名。在北美地区，消费产品和食品公司排名靠前，而在欧洲市场，谷歌、佳能和索尼等科技公司，以及宝马、戴尔勒和米麒麟等汽车公司占主导地位。在亚太地区，高科技公司的声誉最佳，微软、英特尔和谷歌均位列前十。在拉丁美洲，前十名里囊括了各类公司，包括惠普、耐克等。(责任编辑：admin)