戴尔转型IT服务 消费类业务或拖累利润
5月5日消息，在PC市场被惠普宏碁赶超，曾经的全球PC市场第一的戴尔加快了转型步伐，走向IT服务和云计算。但业界评论认为，戴尔依旧关心的硬件业务和消费类业务，将有可能拖累公司的利润率。
数据显示，戴尔服务业务的年收入达到77亿美元，约占其总收入的12%。这表明，戴尔转型收获了一定的成果。
然而，戴尔CEO迈克尔·戴尔依然非常关注硬件。戴尔的软件业务主要是出售其他公司的产品，而该公司的战略则是通过更高效的服务来获取业务，重点仍然是硬件。业界认为，以硬件为重点，和IBM的软件战略相比，戴尔的盈利能力显得稍逊一筹。据悉，IBM软件集团计划到2015年为IBM贡献一半的利润。
迈克尔·戴尔还认为，新市场的巨大潜力是为中型企业提供服务，这类企业通常拥有数百至数千名员工。他还表示，作为该公司在服务领域的竞争对手，IBM和惠普主要着眼于大型企业，但这种商业模式的成本却更高。戴尔没有提及的是，IBM惠普固然成本要高，然而对大型企业的投入回报也将高于中型企业。
此外，戴尔并未放弃消费类业务，戴尔推出了Android系统的手机，并开始在全球销售相同系统的平板电脑。不过，戴尔并不像上述对手那样重视这些产品的成败。
戴尔认为，这些产品在消费类领域是新的增长点，但在企业级市场，他们只是企业级解决方案中移动终端的一个产品，企业客户需求任何产品，戴尔都会提供。
这或许又是一个包袱。为一个不太重视的业务，却必须投入相应的人力物力和财力。与之形成对照的，软件巨头SAP坚持不做硬件，该公司坚持“只做最擅长的，其余的交给盟友”。
迈克尔·戴尔曾表示，平板电脑的快速崛起最令人吃惊。由此，戴尔对消费类领域反应迟钝。如果判断失误太大，这将会严重影响公司的利润。
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