人们痴迷智能手机的背后：本地化的搜索和购物设备

为什么搜索公司，广告商，电子支付厂商和当地商人如此痴迷于智能手机？为什么？因为智能手机是强有力而且超级流行的让人们能够当地搜索，快速反应，提高购物体验的超级好宝贝。这是Google新智能手机用户调查委员会的结论。

显然，Google在这上面花了大价钱，搜集了5，013位美国智能手机用户的数据。这个数字强调了为什么 Google，Facebook，Groupon，以及一大堆营销人员，应用程序开发者，还有商人，如此热捧智能手机。因为他们真的非常适合使用这个宝 贝，宝贝能带着他们登录金银岛。

调查发现，95%的智能手机用户在寻找当地信息，88%用户在一天内对信息做出反应，大部分都去公司，或者联系公司。这个信息和其他的调查结果一 致，而且也得出了以内容为导向的用户是怎样的，他们何时在手机上搜索。他们往往是寻找一些特定的东西，而且他们会很快行动。这对商人和品牌商们是个很大的 机会，能够在用户出手前先做好购买决定。和我们以前指出的一样，Google已经从当地搜索广告的点击链接电话（click-to-call）功能中看到 了这个行为。

那关键点在哪？智能手机用户已经做好了行动的准备：9/10的智能手机搜索最终都做出了回应。而且搜索引擎是网页中最常使用的，占77%，远远高于社交网络以及视频分享。

智能手机在商家眼里的角色已经越来越强大，他们帮助商家达成最后的交易，帮他们做调查，部署业务。调查发现79%的调查者使用智能手机购物，3/4的用户在店内或者在线手机购物。7/10用户在店内购物，接受调查时间开始到最后成交，时常使用手机。

调查还发现，智能手机用户在过去一年中通过智能手机消费的中数是$300。这和其他新闻显示的也一致。比如，eBay说全球移动销售在去年已经达到 了$2b，而Scanbuy说移动条码扫描在2010年已经比2009年增长了16倍。这也说明了移动支付日益增长的重要，而这个大平台正是支付领域 Square，PayPal和其他玩家争相竞争之处。

对于广告商，智能手机也为得到那些总是忽略在线广告的用户一个新机会。71%的用户会根据广告进行搜索，82%的用户注意到了移动广告，其中一半会对其做出反应，绝大多数（49%）会下单或者浏览网页（35%）。这也和我听到的移动广告从业者们所说的一样，他们表示移动广告是一个新的机会，因为他们更有效，更易记，尤其是更为丰富的移动广告。

总的来说，这份调查突出了已婚人士如何使用他们的智能手机。93%的用户在家使用智能手机，39%在浴室里也使用智能手机。72%的用户在使用其他媒体时使用手机，包括1/3的用户在看电视。

所以，智能手机变得如此强大了。它无时不刻伴随着人们的生活，对于消费者来说，智能手机是个多功能工具，他们会更频繁更频繁的使用它。对零售商，广告商等等的意义是巨大的。他们需要优化移动网站，要对移动手机用户可见，考虑推出移动应用程序，而且需要发现如何激励移动客户，因为他们比以往更容易告知，更容易对广告做出回应。对很多商人来讲，更需要注意规划多渠道的推广，要覆盖移动，社交和店内活动。智能手机在改变一切事物，如果他们希望抓住剧变的机会，公司需要好好把握。