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谷歌副总裁:三大因素推动电子商务重大转型

来源:腾讯科技讯 作者: 小贝 责任编辑:admin 发表时间:2011-04-01 15:05 
核心提示:据国外媒体报道,谷歌支付业务副总裁奥萨马贝迪尔(Osama Bedier)表示,移动、本地化和个性化将推动电子商务发生重大转型,未来电子商务的体验就像是进入街角的商店购物。 在旧金山的Web 2.0展会上,贝迪尔表示,电子商务将经历一个急剧转型,在线零售发生

据国外媒体报道,谷歌支付业务副总裁奥萨马·贝迪尔(Osama Bedier)表示,移动、本地化和个性化将推动电子商务发生重大转型,未来电子商务的体验就像是进入街角的商店购物。

在旧金山的Web 2.0展会上,贝迪尔表示,电子商务将经历一个急剧转型,在线零售发生越多改变,电子商务的体验就越像在前往本地商铺购物。贝迪尔表示:“我们将看到这一领域发生几个巨大变化。这不仅仅是一款应用,不是一个网站,也不是哪一家公司,而是我们共同去应对挑战。”

贝迪尔表示,电子商务的转型将来自于三个因素的结合:移动、本地化,以及个性化。移动不仅是科技领域最大的趋势,也是主流媒体领域的重要趋势。2010年第四季度,移动设备的销售已经超过PC。

其次,越来越多的公司开始关注本地化,例如为用户提供本地折扣交易的团购网站Groupon已经在过去一年取得了突飞猛进的发展。此外,手机社交应用Color可以与附近位置的用户共享图片,该应用也得到了迅速的发展。

贝迪尔表示,推动电子商务转型的第三个因素就是购物体验的个性化。贝迪尔表示:“我走进一家商店,店员叫出我的名字并与我打招呼,这种感觉很好。店员会告诉我,我父亲最喜欢的面包正在出售。而我会说,我想买西班牙橄榄油,这家商店没有,但店员会告诉我,不远处的另外一家商店就有,或者本店周五就会进货,届时将送货上门。”

贝迪尔表示,这种个性化的购物体验也应当成为在线购物的一部分。他说:“如果我决定共享自己的身份与位置,那么在线商店就可以用名字向我打招呼,告诉我最喜欢的商品正在出售。或者该商店可以指出我想要烹饪的美食所需的调料。如果这家商店已经售完,它可以告诉我在哪里能够买到,或者何时可以给我送货上门。”

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