北京恒荣发通讯器材销售的诺基亚无法保障售后服务
去年9月在购买了一部诺基亚E71手机一部，使用两周后发现有问题，到柜台咨询后说是安装不当造成。回去后发现问题任然没有解决，于12月24日在诺基亚售后服务中心维修过一次，做了部件焊接，但是过了一段时间后手机任然不灵，接完电话经常挂不掉，经常会死机，再后来屏幕也会死屛，2月9日再到诺基亚售后维修后告知我这种情况可以申请换机。但是需要到经销商指定的诺基亚换机中心换。
当我来到北京恒荣发通讯器材中心说明情况后，恒荣发告知他做不了换机，原因是1.我的维修记录不达标。我再次来到诺基亚售后维修中心询问，诺基亚售后人员明确告知我这种情况可以申请换机，我可以自行去换机中心申请换机，但需要问清楚恒荣发指定的换机中心是那家。但是当我再次回到恒荣发询问后，对方明确告诉我他给我换不了机。
新的原因是，他不是诺基亚授权经销商，所以无法申请换机。我再次回到诺基亚售后维修中心，维修中心查到我的手机是正规行货，并且也在质保范围内，同时也询问了北京两家换机中心的备案表，确实没有恒荣发的备案记录。再次电话询问恒荣发老板如何换机，对方态度极其恶劣，并且明确告知换不了，爱咋咋地。遇到这样的商家，我只能希望能通过3.15这个平台帮我解决这个难题。我将非常感谢！
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