笔记本电脑定时会自动开机 商家4次重装系统仍无法解决
笔记本电脑关机8小时后便自动开机,商家四次重装系统仍无法解决电脑故障,更让消费者张先生气愤的是,跑了商场和售后服务点不下5趟,始终无法确认电脑哪里出了故障,电脑一直得不到彻底维修。无奈之下,张先生向集美12315投诉。
张先生称,该笔记本电脑是去年年底在集美一家商场购买的,发生故障时他便向商家反映并送检,但检测结果为无故障,张先生无法接受,于是商场为张先生的电脑重装了系统,让张先生用用看再说。然而,前后四次的系统重装仍未解决电脑故障,于是张先生前住岛内售后服务点,希望能彻底找出故障修复电脑,可让张先生没想到的是,售后服务点的检测结果仍是无故障,现在他真的不知道如何是好了。
接诉后,工商人员立即与商场方面协调,要求售后服务点全面检测电脑排查故障。
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