富士通问题笔记本电脑或将陷入“水货门”(2)

其次，据记者与富士通的三位售后维修工程师在现场检测的情况来看，三台笔记本电脑确实都存在着如该公司回复函中所言的"内存条明显存在调换现象"，例如韩女士的笔记本电脑中的两根内存条都是HY品牌的（有一定电脑硬件知识的用户都应该知道，在价格高达一万五千多元的高端笔记本电脑中通常是不会使用这种低端硬件的）；江先生的笔记本中的两根内存条则更离谱，一根是Kingmax品牌，另一根则是Kingston品牌的。这样的情况下，毫无疑问有可能造成电脑配件互不兼容，进而影响电脑的正常运行。但是，由于江先生和韩女士的这两台笔记本电脑都曾私自经过福州本地维修店维修，所以，我们无法绝对判断是否是因配件不兼容造成的机器故障。但是，曹女士的机器却是自始至终没有经过私修，即便该机是通过非正常渠道进入香港的美国"水货"，但与前两位消费者的故障表现却又如此相似，是不是恰恰又证明了该款机器在设计方面确实存在问题呢？

再次，本站依照消费者的要求曾多次建议富士通个人电脑（亚太区）与本站一同将该款机器送福建省中心检验所进行检测，通过具体的机器发热指标、电池寿命等数据验证该款机器的质量是否存在问题，但富士通个人电脑（亚太区）以该批次产品不属于他们的销售范围为理由拒绝了。对于本站要求配合提供该款机器的原始配置单，富士通个人电脑（亚太区）的代表也迟迟没有回复。这不禁让人更加狐疑--消费者对于产品的知情权是我国《宪法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律明文规定的，而对于电脑产品来说，消费者最直接的知情权就是硬件配置情况，富士通个人电脑（亚太区）对于他们的硬件配置单为什么却像轿子里的大姑娘--遮遮掩掩呢？

最后，富士通个人电脑（亚太区）在给本站的回复函中的第五点中提到：欢迎消费者通过正规渠道向正规的经销商购买富士通电脑。但是，根据目前已经掌握的情况来看，我们有理由怀疑消费者已经购买的产品中应该有相当部分是"水货"（如果在监管体制相当健全的香港，尚且有商店在富士通香港总部"对面"卖"水货"的话，那么在大陆的情况有可能是怎样的呢？大家可以想像！）所以，如果消费者已经购买和正在使用的是富士通的笔记本电脑，我们建议消费者尽快将该产品送往就近的富士通官方认可售后维修网点，或将机器送往本地质量监督部门检测也可向本报反馈检测情况。