天津滨海新区工商局发布去年投诉情况手机投诉是热点

来源：人民网·天津视窗　作者：徐晶晶　责任编辑：admin　发表时间:2011-02-23 14:51　

核心提示：简要内容：滨海新区工商局发布《消费者权益保护报告》，去年滨海新区工商局受理咨询、申诉和举报2494件，为消费者挽回直接经济损失85.03万元。据了解，去年新区工商行政管理机关消费申诉中，商品类申诉占68.5%；服务类申诉占31.5%。人民网·天津视窗2月2

滨海新区工商局发布《消费者权益保护报告》，去年滨海新区工商局受理咨询、申诉和举报2494件，为消费者挽回直接经济损失85.03万元。据了解，去年新区工商行政管理机关消费申诉中，商品类申诉占68.5%；服务类申诉占31.5%。

人民网·天津视窗2月23日电：天津滨海新区工商局21日发布《消费者权益保护报告》，去年滨海新区工商局受理咨询、申诉和举报2494件，为消费者挽回直接经济损失85.03万元。其中商品申诉同比均呈上升趋势，手机投诉依然是最大热点。而服务申诉中，只有美容美发服务和餐饮略有下降。

据了解，去年新区工商行政管理机关消费申诉中，商品类申诉占68.5%；服务类申诉占31.5%。商品类申诉中通讯产品、家电、服装鞋帽、家居和食品位列前五，均明显上升。手机投诉量达到109件，依然数量最多，占商品类投诉总量的近四成，成为投诉的最大热点。市民主要反映手机经营者凭借商品质量鉴定优势地位推脱“三包”责任，购买的手机价格、功能与实际介绍不符，以及经营方不履行媒体发布的促销活动承诺等情况。而服务类申诉中，洗染服务投诉数量最多，同比上升8.76%。

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