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机票搭售顽疾久治不愈真相

来源:法治周末报 作者:李含 责任编辑:方向 发表时间:2017-05-02 11:07 阅读:
核心提示:孙静的经历并非个案。法治周末记者了解到,不少消费者通过旅游APP购买机票时,一开始还兴冲冲地以为抢到了低价机票,但付款时却发现被捆绑搭售了五花八门的消费券,多扣了几十乃至上百元;而这些消费券的搭售十分隐秘,没有醒目的提醒,取消起来也十分麻烦

在旅游APP上选购一张标价为990元的机票,付款时却突然“涨价”到1157元。如果不是多留了个心眼儿,孙静(化名)这趟从北京飞往三亚的行程,就要多花近100元的冤枉钱。

“付款的时候看到最终价格与标价不对,我一直都以为只是加上了机场建设费、保险费呢。”孙静告诉法治周末记者,“可我这次点开明细仔细看了看,却发现除了机场建设费、保险费外,还包含了快速安检、贵宾休息室、专车酒店优惠券等一堆我并不需要的东西。”

孙静的经历并非个案。法治周末记者了解到,不少消费者通过旅游APP购买机票时,一开始还兴冲冲地以为抢到了低价机票,但付款时却发现被捆绑搭售了五花八门的消费券,多扣了几十乃至上百元;而这些消费券的搭售十分隐秘,没有醒目的提醒,取消起来也十分麻烦。

在销售机票时捆绑搭售优惠券,已经成为不少旅游APP的生财之道。专家表示,机票捆绑销售是一种违法违规的行为,涉嫌违反我国反不正当竞争法、消费者权益保护法,侵犯消费者的知情权和选择权。

1张机票搭售3张消费券

去三亚旅游,孙静筹划了很久。为了避开人流高峰,她特地选择在五一小长假之后前往三亚,于是准备购买5月6日由北京飞往三亚的机票。

孙静告诉法治周末记者,一般而言,她都会选择在旅游APP上购买机票:“在旅游APP上能够对比不同航班的价格,而且经常都有很大折扣的优惠,比直接在航空公司网站或APP上买方便多了。”

这一次,她选择了一张标价为990元的3.9折机票。在点击订票并进入付款页面后,孙静发现,原本标价为990元的机票,需要支付1157元。(责任编辑:方向)

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