途鸽WiFi涉嫌虚假宣传 商家与第三方平台或应担责(2)
“携程网上销售、出租的途鸽WiFi设备，其外包装没有注明产品相关执行标准、合格证书、3C国家强制认证证书、进网许可证、无线电发射设备型号核准认证。途鸽涉嫌违规销售，携程明知或应知销售者利用其平台侵害消费者权益，未采取必要措施。”秦梅在诉讼请求中，要求途鸽停止对其生产、销售、出租的途鸽WiFi设备进行虚假宣传、违规销售或出租、恶意欺诈消费者，同时要求携程网下架其平台上涉嫌虚假宣传并违规出售或出租的途鸽WiFi设备。
而马涛甚至向记者抱怨，从天猫下单的产品包装盒里，甚至连途鸽的联系电话和生产地址都没有。
法治周末记者致电途鸽，欲就其WiFi设备是否采用4G网络制式进行采访，但该公司备注在全国企业信用信息公示系统上的电话显示是空号。通过114查询，被告知该公司的电话信息显示保密非公开。
随后，记者找到该公司的微信公众号“途鸽WiFi”。001号客服告诉记者，“支持4G网络”“网络信号好的情况下，可以同时连接4至5部手机使用”。
对于消费者反映的网速慢问题，001号客服表示：“设备的网速也和使用时的位置网络信号有关。”
对此解释，马涛表示不能接受。
她告诉法治周末记者，自己所购买的“东南亚香港通用4G顺丰包邮”套餐，即便在香港空旷之地也很难连上网。
在秦梅出具的4G网络鉴定报告中，法治周末记者发现，途鸽WiFi设备在LTE制式下全部显示不适用状态，在WCDMA制式下则为适用状态。
记者联系到为秦梅做第三方鉴定的深圳中认通测检验技术有限公司技术负责人甘永祥，他解释道：“LTE是4G制式；WCDMA是3G制式。”
“我们用模拟基站CMW500针对全球LTE频段与样品进行通信测试，发现不能接收4G网络，但在WCDMA各频段测试，能接收3G网络。”甘永祥告诉记者。
“难道我这么幸运，唯一一个不支持4G的设备就被我拿去检测了？”秦梅反问记者。
北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌称，如果商家明知道设备在某些地方不能使用4G网络，却在宣传中标注4G网络，让消费者误认为在任何地方都能满足4G网络服务，存在隐瞒事实、误导消费者的嫌疑。
秦梅因而认为，途鸽随身WiFi宣称4G网络，涉嫌虚假宣传。(责任编辑：方向)
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