凛冬已至滴滴如何用梦想抵抗现实(3)
这就引出了第一个问题。
1、国际化
此前的并购中有Uber退出中国,滴滴不进入亚洲以外市场的条款,但这并不妨碍柳青在最近大谈国际化,她在旧金山的一次讲话和多次受访中都提到“我们是各地本土服务提供商的赞助人,同时也是信奉者。如果哪里还没有本土公司的话,我们就会自己去那里建立业务。我们的业务将会是国际性的”。
这话有深刻的商业背景,因为滴滴模式很难用资本市场常见的折现现金流(DCF)或正常的市盈率PE模型来估值,而只能用P/GMV模型,用拼规模的平台交易总量(gross merchandise volume)来赌前瞻性,这就意味着滴滴不可能停留在小而美的状态,而只能执着的大而全,国际化是中国市场面临政策性缩水之后的必然选择。
未知性只在于已成为滴滴头号股东的Uber会在多大程度上支持滴滴的作法。当初双方按4︰1的对价合并,Uber 6.7%投票权和20%经济权益,表面上同股不同权,实际TK所持有的优先股仍可转为有投票权的普通股。
2、产品结构优化
滴滴现在最关心的是原有低端运力以及从优步中国转移过来的过剩资源能否在新政寒冬中存活下来,以及如何从原来忽视的高附加值市场攫取增量和利润。
而从内部放出的消息来看,可行的策略是三条:
首先是保持打车和快车的暂时稳定,之前正反两面的舆论搏杀对滴滴都有好处,它示警了政策的某些严重后果,提前释放了涨价、挑单等心理预期,只要主管部门不是城门立木般的雷厉风行,短期内滴滴的生意反可能有一波行情。
其次,滴滴曾经设想在快车和专车之间增加名为轻奢的区隔产品,用“相对合理的价格”承接快车等低端产品释放的需求,也籍以平息对快车糟糕服务的指责。
但这还在讨论之中。
比较颠覆性的转变来自专车,滴滴的专车市场部已经下达了品牌升级Brief,强调要转向高净值客户,且定义标准畸高:要求年龄在25-39岁的收入较高的管理层和专业人士,年收入30-200万,家庭收入3倍于当地平均,家庭自有车辆价值在30万元以上。
取悦于这样的群体,司机当然要严格把关,滴滴设定的筛选比例是1%再加上英国管理协会的培训和认证,而且在今年11月就要进入Launch阶段。
具体来说,滴滴专车将从原来大讲benefit转向强调服务价值,乘坐体验,这个Campaign是不是有点眼熟?
3、政策的可操作性
前文说政策的博弈空间在消失,是指立法层面而不是执行层面,纸面上的笔挟风雷,到了落地执行就有很大的裁量空间,主管部门也敬天畏人,特别留意不为“冲击就业市场”,“违背全民创业”之类的浮议所伤,所以滴滴大可静观其变,而不是自乱阵脚。(责任编辑:方向)
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