GMF:我们的未来无限可能
不论是全球通信运营商各出奇招,与OTT企业或对抗、或竞合,还是国内运营商与搜狐视频、PPS、百视通等互联网企业合作,竭力摆脱纯管道的阴影,可以肯定的一点是,运营商+OTT的商业模式,如今并没有特别成功案例。但另一种解释是,未来充满无限可能。
商业模式的未来
传统电信业的收费模式是“前向收费”,也即向用户收费;互联网企业的收费模式则是典型的“后向收费”,向合作商户收费,用户端免费。这种收费对象的不同,天然地使运营商在“微信是否收费”的舆论大战中处于不利地位。但事实上,无论是电信运营商,还是互联网企业,对于彼此成熟的收费模式,都是艳羡的。因此,当韦乐平的《去电信化》演讲中,对于未来电信运营商的商业模式,明确提出从单纯的前向收费向更加灵活多样的混合模式转变时,一些业内人士同样考虑的是,如何创建全新的商业模式,从而达到共赢。
如果移动与微博共享数据库?
前文提到探索已经开始,联通与PPS、唱吧、搜狐视频所推行的应用包月模式,在目前国际市场上,是较为成熟的方式。但严格来说,这种方式只能算是双方粗浅的合作,同样隶属于“前向收费”模式,互联网企业(游戏行业除外)通过这种模式,终于打破了只能靠流量吸引广告的收入模式魔咒,但电信运营商更需要向互联网企业学会的是,如何向商户收费。
可能的模式并非没有。直接的做法是,运营商与互联网企业合作,并通过广告盈利,比如,某个应用包流量免费,但用户必须要收看其中的广告,运营商和互联网企业对此收入进行分成。但这种做法的桎梏在于,移动端的广告模式,至今并无特别好的用户体验。
“理想状态下,运营商与互联网企业合作,一起做大市场。”根据艾瑞发布的2012年度中国互联网广告核心数据,本年度中国网络广告市场规模达到753.1亿,而且增速已经放缓。这个数字对于年收入至少在2000亿以上的三大运营商而言,显然没有动力,但陈志刚看到的是未来:假设中移动与新浪微博合作,打通数据库,在共享用户信息的情况下,运用大数据分析数据,一定能有全新的商业模式被触发,这时候,后向收费的概念外延便远远大于广告,蛋糕自然会更大。
如果APP变成了800电话?
在广东某运营商人士杨乐(化名)看来,运营商与OTT合作的最理想历程可能会是这样:首先表现为用户流量上升,运营商推出符合用户流量需求的大流量套餐产品。随着OTT业务的深化,运营商和部分主流OTT共同推出产品,比如传言中电信和网易将共同推出的翼信;或者淡化通道,比如现在联通与搜狐视频的合作,产品资费中包含无限流量。最后,运营商自身也走向OTT化,底层通道完全数据化,运营商和OTT商在业务上进行差异化竞争。
在这个过程中,传统企业也许会成为运营商新的客户。如今,银行、券商、汽车等传统企业大量开发移动APP,为用户提供自助服务,以及营销推广。如果由其为用户使用APP的流量买单,不仅为最终客户节省了费用,实际也为传统企业节省了大笔的实体服务费用,形成共赢,这与免费800客服电话有异曲同工之妙。
事实上,类似的案例已经出现,招商银行近日推出了它的微信公众平台,用户可以绑定自己的招行账号,并获得相关信息,而招行借此可节省大量短信推送成本,并增加用户粘性。如果招行愿为此部分流量和应用向微信和运营商付费,那就是多赢,用户也将从中获益。(责任编辑:韩杰)
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