苹果推非完美Siri功能实属无奈之举

北京时间5月29日消息，据国外媒体报道，苹果于去年10月推出iPhone 4S时，Siri语音助理工具是iPhone 4S的一大卖点，然而消费者对其表现并不满意。苹果内部员工承认Siri并不完美。Siri开发人员也表示，苹果推出不完美的Siri功能实属无奈之举。

从理论上讲，Siri拥有巨大的使用潜力，但是现在就连启动应用程序和浏览网页这类简单的任务，Siri也无法实现。苹果内部员工也承认Siri迄今的表现差强人意。一位前苹果内部人员坦承，如果史蒂夫•乔布斯（Steve Jobs）健在，那么他一定会对Siri现在的表现发狂。

事实上，苹果也别无选择，不得不在去年10月推出iPhone 4S时发布Siri这项并不完美的功能。至少在阿什•弗罗（Ash Furrow）看来是如此，他在今年初与苹果多次接触，并成了Siri开发团队的一份子。弗罗表示：“Siri是一个仍没有完成的产品。苹果推出过Siri测试版，但是并没有对其进行公测。对Siri，苹果不得不破例。”

弗罗对此解释说：“Siri是一款自然语言处理程序，要求具备强大的对话能力。为了适应说所有不同方言的用户，就不能只在苹果总部召集十来个人对此进行测试，然后说好，而是需要大量说不同方言的用户来对其进行测试。Siri的理念是让用户与自己的手机进行交流，然后告诉手机做什么。测试各种情况的难度的确很大。目前，苹果需要利用Siri现有大量用户的反馈信息，来修改运算法则改进产品。”

换句话说，使用Siri的用户越多，Siri的表现就会越好。相比而言，苹果推出的大多数其他功能都是在推出时就已经成熟并表现完美。

弗罗认为，苹果真正所犯的错误并不是在未做好充分准备前就发布Siri，而是在宣传过程中夸大其辞，把这项功能说成是一项“神奇的功能”，然而Siri推出后的市场表现却与宣传大相径庭，让广大用户失望。他表示：“在我看来，苹果是没有很好地管理人们的预期，在宣传上言过其实。苹果不应该在一开始做宣传时，就把这项功能说成是一项神奇功能，相反应该告诉用户，Siri是一项仍需不断改进的功能，表现会越来越出色。”

毫无疑问，随着时间的推移，Siri会得到不断改进，表现也会越来越好，但是现在的问题是用户会不会在Siri真正成为神奇功能前一直关注它。