百度未来五年最大考验：重构业务和企业价值观(8)

曾有百度的前员工对《商业价值》记者说：“当你想要去做一件事时，公司最高层不会告诉你该不该去做，而会让你在可掌控资源的范围内，凭自己的感觉行事。成败考量方法很简单——商业价值与用户。”

这样的文化很务实，它给了员工自由度，也让全公司都将眼光聚焦到了业务和产品上，但其问题是造成了公司整体战略、以及商业价值观的模糊。一个公司当然不需要所有的员工都去思考价值观和企业战略，但是的确需要让每一个员工都知道企业的价值观和战略是什么；需要在手足的摸索过程中，及时与大脑形成信息的反馈，即便大脑给出的指令不一定都是正确的，也可以在实践中不断修正。

在百度官方的介绍页面中，如此描述自己的企业使命——让人们更便捷地获取信息，找到所求；百度的核心价值观是“简单可依赖”。其下则是对百度人行为的一些具体准则，细微到“每个人都要捡起地上的垃圾”。

但是，商业运作不是一个程序，其中的变量太多，特别是在这样一个外界环境和企业自身地位都在快速变化的年代。在百度面临平台化战略这个发展方向调整的时刻，没有一个与时俱进的上层文化与价值观指导，没有自上而下的推动力来引导整个公司的转变，百度未来在业务层面再完美的布局，也难免遭遇“百度文库”这样的意外局面。

与互联网上很多其他的大企业一样，百度生于互联网的蛮荒时代，生存是它早期的第一要务。重视用户体验、发现用户需求、用产品创新来满足需求，这是它一直以来的行事准则。

事实上，去年另一家互联网巨头腾讯公司也碰到过类似的问题——产品驱动的逻辑使得一直以来互联网上出现什么它就做什么，手足带动身体前行。一直以来，它巨大的体量使得它并不在意手足碰触到“雷区”——别人的生意。可是，当其最终看到自己的未来在于开放和平台化，看到自己的生意必须要与别人的生意建立正向循环的关系之时，原有的“二元文化”就成了最令人头疼的阻碍。

作为最早遭遇问题的互联网大企业，腾讯正在转变。它开始自上而下地努力从封闭走向开放，从自己发展走向与产业共同发展。腾讯先在所有的执行副总裁级别统一了思想，然后再利用外部的力量，利用内部不断的沟通，开始自上而下地改变腾讯的气质。这不会是一个简单的过程，但是它的确已经开始了。

当百度迈向自身发展的新阶段时，需要一种公司内部自上而下的力量。因为这样的文化和价值观变革，不可能从“结果”中产生，不可能从“手足端”完成。

未来的百度，变化的不仅仅是业务的模式，更应该是价值观与方法论的同步调整。百度需要清楚地让全公司知道“我要成为什么”，更需要清楚地告诉整个中国互联网，“你们和我一起，可以让世界成为什么”。