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“宝贝租车”APP上百位用户难取回押金

来源:法治周末报 作者:罗聪冉 责任编辑:方向 发表时间:2017-04-17 12:35 
核心提示:然而,合同期满时,不少用户却发现,迟迟难以拿回交付的押金,宝贝租车因此陷入用户质疑声中。法治周末记者了解到,目前已有大量用户聚集在微信、QQ上,建立了多个维权群。近日,已有上百位用户决定通过集体诉讼拿回自己的押金。
1元钱就能租婴儿车——不用花费上千元购买、用完退掉即可、不占据家里空间,作为宝妈是否心动?
 
“经济环保、高端品牌”“用最低的价格给孩子最好”……打着以上口号,2015年4月,深圳市宝贝租车有限公司推出“宝贝租车”APP,并上线“1元租车”活动,用户交付一定押金,即可租赁一辆婴儿车,合同到期仅扣除1元钱,剩余押金可如数退还。
 
然而,合同期满时,不少用户却发现,迟迟难以拿回交付的押金,宝贝租车因此陷入用户质疑声中。法治周末记者了解到,目前已有大量用户聚集在微信、QQ上,建立了多个维权群。近日,已有上百位用户决定通过集体诉讼拿回自己的押金。
 
收取的押金去了哪里?宝贝租车公司目前是什么状况?申请的退款何时能兑现?成为很多用户心中亟待解开的谜。
 
车钱两空上百位用户抱团维权
 
2015年4月,家住广州、初为人母的李素(化名),从母婴网站上看到有宝贝租车这种“以租代购”的模式,基于对其环保、经济理念的认同,她在宝贝租车APP上成功抢租了一辆价值1599元的babyruler高景观婴儿推车。
 
根据当时的活动规则,这辆婴儿推车一年的租金仅需1元钱。交付了1599元押金后,李素签署了一份包括出租方、承租方和担保方在内的三方电子协议。
 
根据李素提供的婴儿推车租赁合同显示,出租方(甲方)为中山市隆信日用制品有限公司(即babyruler品牌拥有者,以下简称“中山隆信公司”),承租方(乙方)为用户自己,担保方(丙方)为深圳市宝贝租车有限公司(即宝贝租车平台拥有者及运营者,以下简称“宝贝租车公司”)。
 
合同中明确载明,租赁合同期满后,甲方不得用各种的理由拒绝回收退车,一旦到期,乙方退货后,甲方须在收到乙方退车的7个工作日内,把余款以及还车先垫付的快递费退还给乙方;合同中还注明,租赁期结束后,如果甲方不能按照合同规定,把余款退还给乙方,则丙方要承担最终退还余款的责任。
 
这就意味着,作为用户的李素只要按规定还车,即使出租方不予退款,作为宝贝租车平台也应予以退款。
 
有了协议的保障,加上在收到货后,看到婴儿推车的质量也不错,李素便又在该平台上,租了一辆价值580元的babyruler伞车和一套价值1099元的babyruler儿童餐椅。
 
一年后,当高景观婴儿推车租赁到期后,李素按合同要求,按时将这款车寄至出租方指定地点,但在这之后退款却没了下文。
 
“还完车后,我多次与宝贝租车客服沟通返还押金的事情,刚开始,客服还会作些解释,说正在催款,之后就再也不回复了,直到现在将近一年时间,仍未拿到押金。”李素告诉法治周末记者,因为高景观婴儿推车的“有去无回”,导致后面租赁的伞车和餐椅,她都不敢再往回寄,以免重蹈覆辙。(责任编辑:方向)
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