百度国际化由魏则西事现信任危机(2)
百度在欧洲获取的信任，源于百度为欧洲消费者提供实用的服务。比如，百度旅游在欧洲受到追捧，原因是从百度旅游获取他们最实用的信息。欧洲消费者不知道携程、不了解途牛，但大多数都会了解百度旅游。
这是百度在欧洲获取口碑和信任的重要渠道之一。尽管欧洲人对搜索工具的使用更多依赖Google，但必须承认百度在欧洲已有良好的开端，更多的企业和消费者对百度有好感并且尝试使用百度。
魏则西之死，将百度再次推向了舆论的高峰。百度创始人李彦宏面对网民的咒语，有怎样的心境不得而知。但我们能看到来自于全球的媒体和网民，对百度掀起的口诛笔伐，几乎是百度史上最为严厉的一次。
欧洲媒体更是毫不留情。5月初，欧洲各大科技财经媒体史无前例的将最重要的位置留给了百度。他们除了质疑百度，还有中国的监管部门。站在国际化的角度看，百度无疑是这次事件中影响最大的。尽管浦田系是隐形“冠军”，但其站在国际化是无法拿到台面的，跟百度不具有可比性。
百度则不同。一个在全球有极高声誉的互联网企业，以缺少社会责任、为了利益而没有底线的作法，只能得到欧洲市场的唾弃或质疑。
欧洲对百度的理性分析
其实，欧洲媒体并没有嘲讽百度和李彦宏，他们更习惯用理性的对比法发现问题所在。
做为百度最大的竞争对手，Google在欧洲的欢迎程度不言而喻。因此，当魏则西事件爆发后，欧洲媒体和网民将Google与百度进行了对比。
由于欧美监管严厉，欧盟和Google也有这长达6年之久的拉锯战至今仍未了结。过去，就算面对欧盟的控告，Google的辩护每次都是底气十足，无论是被控告反垄断或是其业务侵犯到其他公司的利益。但今天的Google不会犯类似百度这种无底线的错误，因为他们有一支超过1000名员工的团队专注于通过人工和技术手段对广告进行审核。在整个2015年，Google共去除了7.8亿条违反其政策的广告，超过1250万和药品相关的广告被清除或者禁止投放。
尽管欧盟和Google的官司未了解，但这并不影响Google树立正面形象，这也是Google的聪明之处。Google会跟网民分享清除了多少违规广告，会让网民觉得其是一个有社会责任、处处为消费者着想的企业。而百度呢，面临在中国市场一次又一次的质疑，通常都是用公关的做法化解危机。(责任编辑：方向)
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