eBay回归中国有难度新模式面临四大考验

来源：IT商业新闻网　作者：刘佳庆　责任编辑：admin　发表时间:2012-11-20 13:51　

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核心提示：然而，在这间跨国企业进入中国后，到现在为止，在国内电商巨头的重重围困下，eBay这个来自美国的电商企业已如“困兽”。多年前由于将美国模式照搬，其后被迫放弃了独立开拓国内市场的计划，也越来越难以在电商市场中看到它的身影。

对于国内很多网民来说，eBay只是个听着耳熟的名字。其实，它是全球电子商务模式的开拓者，和著名的国内电子商务界的“失败者”。

eBay创立于上世纪的1995年，现在在惠普担任CEO的梅格·惠特曼（Meg Whitman），曾经在eBay担任CEO长达十年之久。在这期间，eBay从一个50人的小公司，成长为一个跨国企业。

然而，在这间跨国企业进入中国后，到现在为止，在国内电商巨头的重重围困下，eBay这个来自美国的电商企业已如“困兽”。多年前由于将美国模式照搬，其后被迫放弃了独立开拓国内市场的计划，也越来越难以在电商市场中看到它的身影。但其并未心灰意冷。据悉，久未露面的eBay上周与B2C电商走秀网召开新闻发布会，以推出“eBayStyle 秀”频道的方式“重回”国内市场。

这或许可以称之为eBay的第三战，此前，它已经尝试过C2C、B2C这样的模式。实际上，跨国企业在华水土不服的事例已屡见不鲜，但像eBay这样失利后卷土重来的企业十分少见。

这与eBay在国内的独特做法有关。按该公司副总裁陈筱凤的话说，eBay并未重返中国市场，只是“之前的业务主要集中在外贸B2C领域。..。..（与走秀网合作后）服饰、鞋包和美健产品会成为我们第一个尝试的品类，因为我们认为这是中国消费者最容易接受的品类之一。”

互联网专家唐欣说：“国内电子商务发展速度近年来是飞速前进，中国市场已经成为一块诱人的蛋糕，eBay作为世界知名的互联网公司，也希望能够在这股大潮中分一杯羹。而它这次选择与走秀网合作的目的就是让走秀网负责国内的市场营销，而eBay则负责国外货源，借此避免之前在中国市场投资失败的一些因素。”

从这些话中可感觉到，B2C似乎对eBay的新做法起到了推动作用。事实上也的确如此。

在2007年初eBay中国重整时，是轮增长曲线的伏笔就已埋下。即使是在与淘宝的全面交战失利时，其跨国B2C交易就已表现出强劲的增长，在将易趣转手TOM后，eBay在中国保留了这块业务。过去几年，基于中国制造的跨国小额交易表现抢眼，已成为中国互联网市场增长最快的细分领域之一，尤其是前两年全球性经济危机的爆发，更促使大量遭遇出口困境的中国工厂和商家开始尝试跨国B2C业务，在成为eBay平台新拥趸的同时，使这一市场迅速膨胀。

这种向B2C业务的倾斜，也暗合了中国市场的特点。中国卖家靠近成本低廉的商品产地，而且可以提供多样化的产品。很多国外的采购商发现，他们可以与中国卖家合作，在线采购商品。但是，挑战也先天存在：物流成本高且速度慢。而eBay平台上的很多交易都采用了免运费模式，这就要求卖家所选择的物流方式必须有足够的竞争力，这恰恰是中国卖家最大的弱点所在。

此后，eBay的B2C平台开始向中国客户伸出友好之手：措施包括建立本地化的客户服务热线，为大卖家提供贴身的客户经理服务，甚至由eBay的销售人员直接跑客户，为中国卖家提供货源等。抓住了跨国B2C时机的eBay也尝到了甜头，早在2009年时，跨国B2C业务就已占据其传统拍卖业务的六成。(责任编辑：admin)

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