国家电网兴安电业局客服中心强化责任意识加强执行力建设
今年是兴安电业局“执行力提升年”,客服中心认真学习贯彻局党委出台的“执行力提升年”活动实施方案,从梳理业扩报装流程、修订绩效考核细则等工作开始,强化责任意识,全面加强执行力建设。
一直以来,高压业扩报装、低压非居民业扩报装由于具有涉及单位较多、流程环节复杂、流程持续时间较长等问题,不仅给业务受理人员工作增添了较多困难,而且给客户用电带来不便,影响着兴安电业局的优质服务和行风建设。同时,随着营销系统SG186的投入使用,各环节时限的要求,必须加大对业务受理人员的考核,建立和完善出台考核办法。
客服中心召开专门会议,对业扩流程认真全面梳理,仔细查找问题,从内部入手,统筹规划,提出简化报装流程的意见和建议上报。优化绩效考核体系,并与创先争优活动相结合,不断提高服务质量。加强考核与奖罚力度,彻底解决责任意识不强、责任体系不完善、责任追究不到位的问题,将提高执行力落实到每一项工作当中,促进客服中心工作的整体提升。
(责任编辑:admin)- “扫一扫”关注融合网微信号
免责声明:我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间,融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证:不保证内容满足您的要求,不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网,融合网不承担任何法律责任。
第三方企业注册用户在融合网发布的内容(包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容)仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点,并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息,并不代表本网站的观点和立场,更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点,与本网站立场无关,不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断,自行决定并承担相应风险。
根据相关协议内容,第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者,需自行对所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)负责,因所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者(即,第三方企业注册用户)承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。
第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容(如,字体、图片、文章内容等),经相关版权方、权利方等提供初步证据,融合网有权先行予以删除,并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果,融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。
个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容(如,字体、图片、文章内容等)存在侵犯自身合法权益的,应准备好具有法律效应的证明材料,及时与融合网取得联系,以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。
融合网联系方式:(一)、电话:(010)57722280;(二)、电子邮箱:2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。