浙江电力公司开展“电力助企六项服务”

继推出“为民服务十项举措” 后，9月27日，浙江电力公司又推出了“电力助企六项服务”，切实履行电力企业社会责任，帮助企业排忧解难，服务社会经济发展。

“电力助企六项服务”包括深化“走进企业”活动、开展企业安全用电培训、提供优化用电方案、组织安全检查、指导科学用电、提供客户应急服务等，通过主动服务企业，指导帮助企业科学、合理、安全用电。

浙江电力公司将全面梳理本单位供电区域的中小企业状况，根据经营状况和行业差异，选派优秀电力客户经理担任重点企业和困难企业的“用电顾问”，主动关注和了解服务需求，提供各类政策、技术及服务咨询，当好企业发展的电参谋。对临时减产、停产的两部制大工业企业，供电企业将指导其合理选择基本电费计算方式和变压器报停、减容方式，最大限度地降低基本电费的支出。指导工业企业合理安排生产班次和作息，有效利用峰谷电价差，降低平均电价水平，减少电费支出。同时，该公司还将制作发放节能相关宣传资料，积极宣传新型节能产品和节能效益，通过能耗比较和分析，引导工业企业使用节能设备，鼓励用户老旧变压器的更换，帮助企业进行谐波治理，改善电能质量和产品质量，提高科学用电水平。

此外，企业安全用电事关电网安全，也事关人民财产生命安全。浙江公司将通过免费培训等方式，以电工实用化安全作业技能为培训重点，宣贯电力用户常见的政策和技术问题，为中小企业培训进网作业电工。定期组织供电企业技术人员为中小企业开展用电安全检查，诊断用电设备状态，提供运行维护技术指导。对于存在安全隐患和缺陷的设备，提出经济合理的消缺方案。当重点企业产权内配电设施发生故障时，协助落实抢修方案，全程跟踪故障处理进展，随时提供技术支持，建立重点企业沟通联络机制，为重点企业提供特殊时期的保供电服务。

浙江电力公司要求各单位发扬“学习江小金，为民服务当标兵”的服务精神，发挥供电企业的责任意识和创新精神，实时掌握当地经济形势和中小企业生存状况，结合“为民服务十项举措”，建立常态工作机制，利用专业技术技能，为困难企业提供主动服务。