湖南电力公司召开电视电话会议 部署为民服务创先争优活动

8月25日，湖南电力公司组织本部和系统各电业局有关人员集中收看收听了国家电网公司学习宣传江小金同志先进事迹暨深入推进为民服务创先争优活动电视电话会议，并在会后迅速召开电视电话会议，在各供电单位正式启动为民服务创先争优活动。

湖南电力公司党组书记肖安全、纪检组组长方岳、副总经济师叶卫星以及省公司本部有关部门负责人和专责在主会场参加会议，系统各电业局中层及以上干部在各分会场收看收听会议。

肖安全在会上做重要讲话。他指出，国家电网公司党组召开学习宣传江小金同志先进事迹暨深入推进为民服务创先争优电视电话会议，认真贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话、李长春同志的重要批示和习近平同志视察四川省电力公司党建和创先争优工作时的重要指示精神，号召广大干部员工向江小金同志学习，并对供电企业为民服务创先争优进行了全面部署，提出了明确要求，为我们做好下一步工作指明了方向，我们一定要认真学习领会，采取有效措施，推动活动深入开展。江小金同志胸怀大局、忠诚企业，淡泊名利、甘于奉献，是党员的一面旗帜，是广大干部员工的楷模。我们要认真学习江小金同志的先进事迹，以江小金同志为榜样，认真践行“诚信、责任、创新、奉献”的国家电网公司核心价值观。

针对下一步如何深入推进为民服务创先争优活动，肖安全提出了3点要求。一是要以为民服务为导向，切实增强责任感和使命感。要深刻认识开展为民服务创先争优是深化创先争优活动的重要举措；是履行“四个服务”宗旨的本质所在；是省公司科学开展生产经营，实现企业价值目标的内在要求；是建立统一企业文化的重要内容。为民服务创先争优活动要在深化上下功夫、在结合上做文章、在创新上求突破、在落实上见成效，让人民群众切身感受到省公司提升优质服务水平取得的新成效，推动公司和电网科学发展、促进企业和社会和谐，为全面建设小康社会作出积极贡献。二是要以群众满意为标准，认真开展“三亮、三创、三新、三评”和“一承诺三联创四走进五到位”活动。要开展“三亮”活动，通过亮身份、树形象，亮职责、做表率，亮承诺、当先锋；要突出“三创”特色，通过创一流服务、一流队伍、一流形象，全面实施客户代表制、限时办结制、定期回访制，提高服务效能；要落实“三新”战略，通过落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，全力做好农业生产、农民生活和农村发展用电保障工作；要做好“三评”工作，通过党员互评、领导点评、群众评议，结合服务规范和服务标准，设置意见箱、电子测评系统、网上投票等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，及时反馈群众意见；要开展“四走进”活动，走进园区服务企业，走进社区心系居民，走进农村惠及农民，走进困难家庭帮扶群众；要用心做到服务“五到位”，即党政工团责任到位，窗口服务优质到位，缴费方式方便到位，故障抢修快捷到位，后台监控落实到位。三是要以加强领导为保障，凝聚推进合力。要加强领导，明确职责；典型引路，示范带动；强化督查，严格考核；注重宣传，营造氛围；总结经验，健全机制。

方岳主持会议，并要求各单位、各部门认真学习此次会议精神，坚持“你用电，我用心”，打造“95598光明服务”工程，系统推进公司“为民服务创先争优”活动，将供电服务窗口建设成为服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，让人民群众切身感受到公司“为民服务创先争优”的新成效，为加快建设“一强三优”现代公司作出新的更大的贡献。