浙江电力公司部署迎峰度夏有序用电暨优质服务工作
6月14日，浙江省电力公司召开电视电话会议，全面部署公司迎峰度夏有序用电和优质服务工作。会议强调，要加强领导，落实责任，细化措施，确保电力有序供应，为浙江经济社会发展保驾护航。
会议指出，要统一思想，提高认识，准确把握今年夏季的供用电形势。会议要求，要突出重点，细化措施，全力做好迎峰度夏有序用电工作。要通过内挖潜力、外拓渠道，千方百计提高供电能力。要坚持“先生活、后生产”有序用电原则，全力保障民生用电和重要电力用户用电，努力做到少限电不拉电，确保不发生大面积拉限电，并把缺电对我省经济社会发展和人民生活的影响降到最小程度。要积极采取有序用电错避峰措施，引导用户削峰填谷，进一步提高用电负荷率。要按照“有保有压”的有序用电原则，严格控制高耗能企业用电。要充分发挥负荷管理终端的作用，督促企业主动实行错避峰。要全面强化节约用电工作，营造良好的节约用电氛围。
在做好优质服务工作上，会议强调，要内强素质，外塑形象，努力做到“限电不限真诚、缺电不缺服务”。要全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“浙江电力春风行动”，深入开展“优质服务无投诉”竞赛活动和特色服务品牌标准化建设，不断创新服务举措，通过开展“假如我是一名客户”大讨论，走进政府、企业、社区的“三走进”，“劳模工作室”建设等活动，采取规范停限电管理、保证“95598”客服电话畅通、提升故障抢修能力和效率等措施，全面提升供电服务品质，实现优质服务水平的新突破，努力做到“让政府放心，让客户满意”。
会议分析了浙江今夏供用电形势，指出今年电力供需形势持续趋紧。1至5月，浙江省累计错避峰逾143.20万户次，最大错避峰负荷386万千瓦，错避峰损失电量9.58亿千瓦时。预计今年浙江省统调最高用电负荷需求5000万千瓦。
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