监管部门公布457张罚单 人保财险罚单数量最多(2)

重罚欺骗投保人的行为

销售误导一直是让保险行业头痛的难题，而从今年监管部门（截至7月15日）已经公布的罚单情况来看，保险机构销售误导的现象遭到了监管部门的重罚。

中国人寿北京分公司电话过程中存在欺骗投保人的行为，被罚款20万元的行政处罚；泰康人寿北京分公司因为在电话销售中欺骗投保人被罚款20万元，光大永明人寿北京分公司也因在电话销售过程中存在欺骗投保人而被罚款20万元。中德安联人寿因为电话回访话术不合规而被保监会罚款30万，相关责任人被罚款5万元。

保监会：将成立保险消费者权益保护局

中国保监会主席吴定富在上半年监管会议上表示，经中央编办同意，中国保监会将成立保险消费者权益保护局，从保护消费者利益的角度协调监管政策，研究探索消费者权益保护的制度、机制和措施，督促保险公司提高维护保险消费者合法权益的自觉性，引导保险公司主动接受社会监督。此外，为严肃查处保险领域重点案件，有效遏制保险犯罪案件频发态势。保监会已在28个保监局设立稽查处，派出机构延伸扩大试点工作积极推进。

着力防范化解风险

7月16日，中国保监会主席吴定富表示，将继续健全规范市场的长效机制。制定《行政处罚裁量适用规则》，统一处罚尺度和力度。制定出台 《保险案件调查办法》、《保险司法案件督办规则》，规范案件调查处理程序。

吴定富同时表示，将与公安部门合作，开展重大疑难案件联合督办，加大追逃追赃力度，严厉打击保险领域违法犯罪行为。适时组织全行业开展案件专项治理活动，遏制大案要案高发态势。狠抓案件问责制度的执行，加强对保险公司问责执行情况的监督检查，严肃处理虚假问责、问责不到位的保险公司。

数据显示，1~6月，保监会系统共处理保险信访投诉4115件，其中网络、信函举报投诉3035件，来访投诉1080批1389人次。吴定富表示，从上半年检查情况看，销售误导、理赔难等侵害消费者利益行为，通过虚假费用、虚挂中介进行变相贴费等恶性竞争行为，虚假赔案、虚假承保农业保险业务、团险业务拼凑保单等违法违规行为仍然存在，部分地区甚至有所反弹，在监管高压态势下违法违规手段更加隐蔽，规范市场秩序的任务仍然比较艰巨。

吴定富同时也表示，个别公司在发展网络销售的同时，网络运营管理没有完全跟上，为网络犯罪造成了可乘之机。一些公司的电话营销存在扰民行为，甚至涉嫌侵犯公民隐私，严重损害行业形象。

记者了解到，今年前半年，虽然总体案件数量和涉案金额较去年同期有较大幅度下降，但今年以来呈逐月上升趋势，主要集中在保险诈骗和侵占挪用客户保险资金方面，社会影响恶劣。一些违规经营行为涉嫌犯罪，风险不容忽视。

保险改革有待继续深化

谈及下半年的展望，吴定富指出，宏观经济形势和政策调整使保险业面临的不确定性增加，给保险业经营带来了较大挑战。一是寿险业务增长面临压力。受加息影响，部分寿险产品收益率低于银行存款利率，吸引力下降，预计2011年寿险市场整体规模增长有限。二是偿付能力充足率波动加剧。资本市场低迷和加息导致公司投资收益下降，部分保险公司的偿付能力充足率受到较大影响。三是资产负债匹配难度加大。由于通胀压力增大及流动性紧缩力度加强，债市收益率低位徘徊，资本市场持续震荡，资产负债匹配难度增加。

吴定富指出，保险监管机构发挥监管的引导和约束作用，促进行业转变发展方式。继续深化保险改革。支持人保集团、新华人寿上市，鼓励符合条件的中小保险机构规范上市。加快推进出口信用保险公司改革。稳妥开展商业银行投资保险公司股权试点，推动工行、建行、农行投资保险公司取得实质进展。推动保险机构组织形式创新，探索设立自保公司和农村保险互助社。(责任编辑：admin)