商业价值：云计算 微软CIO Tony的“大计划”

微软公司CIO Tony Scott正在将公司庞大而复杂的信息系统逐步迁移到云计算平台之上。他的这个大计划如果能够最终顺利完成，毫无疑问会成为云计算产业发展历程中的里程碑。

Tony Scott，这位有着将近30年跨国企业IT运营经验的微软公司副总裁兼CIO，正在迎来其职业生涯的又一个顶峰。他计划将微软公司庞大而复杂的信息系统，逐步迁移到云计算平台之上。“未来4年，微软80%的内部IT应用都将部署在云端。”Tony说。

Tony的这个大计划如果能够最终顺利完成，毫无疑问将会成为云计算产业发展历程中的里程碑——这是迄今为止最大规模的企业内部云计算应用计划，将直接涉及到微软公司内部1000多个应用系统和19万终端用户。

“我们制订了详细的计划，IT部门的4000多名员工正在为实现这一计划而忙碌着。”Tony说。更为重要的是，这一计划得到了微软公司CEO鲍尔默的坚定支持。

从2008年2月被任命为微软公司副总裁兼CIO开始，Tony就一直在为他的云计算计划布局。这位曾经担任迪斯尼公司高级副总裁兼首席信息官、通用汽车公司信息系统及服务首席技术官的资深CIO，显然已经厌倦了传统的IT部门架构。他决心打破微软公司延续数年的分散式IT管理的传统，全面转向统一、集中的IT管理模式。2010年他又开始推动IT系统的标准化改造，并将在2011年完成。内部IT环境的集中化和标准化，一直被视为部署云计算的前提。

从2012年开始，Tony对IT部门的改革将进入第3个阶段，建立以业务流程为中心的IT组织结构。他希望借此支撑微软向实时企业的转型，将IT 建设的重点从对IT系统的优化转向信息流的优化，“IT的核心终归是信息。我们所做的一切其实都是围绕信息的流动，所以传统的模仿业务架构来搭建IT系统的做法越来越力不从心，我们应该围绕信息流重新对IT部门和IT架构进行布局。”

“以业务流程为中心的转型，将会使公司决策的速度更快、效率更高，而且会提高产品研发的效率，大幅度降低IT成本，整个IT部门的方方面面都会随之发生改变。”Tony说：“当然，第3阶段的转型，需要借助正在实施的云计算平台战略，两者之间相辅相成。”

虽然Tony目前只实现了不到5%的应用部署到云端，但是他已经迈出了至关重要的第一步——将“批量授权”这个微软公司最重要的IT应用系统搬上了云端。“批量授权”系统就相当于微软公司的收银台，管理着公司的销售、营销等各项业务的情况，客户也可以通过系统下载各种产品和服务的密钥。这是一个非常庞大且复杂的系统，无论对业务处理能力还是灵活性的要求都非常高。通过部署到云端，“批量授权”系统可以很好地应对未来公司业务的不断壮大。

微软公司的内部绩效考核系统，是另一个已经部署到云端的成功应用。每年两次的员工绩效评估期间，对系统的处理能力、容量要求都非常高；但是在评估以外的时段，这个系统所具备的处理能力和容量基本处于闲置状态，一定程度上造成了IT资源的浪费。而部署到云端之后，IT部门就可以对绩效考核系统所需的 IT资源进行动态分配，优化了IT资源的配置。

当然，作为大规模部署云计算的探路者，Tony同样会遇到很多前所未有的挑战，其中最大的挑战就是如何帮助开发人员适应云计算的开发模式。在 Tony的坚持下，目前IT部门新建的IT应用几乎全部都基于云计算进行开发和部署。在传统的内部开发流程中，会涉及到硬件采购、安装、配置和很多测试工作，而且要搭建相应的测试环境、生产环境等。有了云平台后，这些工作基本不再需要，IT部门可以拿出更多精力专注于开发。

虽然在云计算模式下，传统IT部门的工作量在不断精简，但是Tony并不认为这会弱化IT部门的规模和重要性。“我拜访过全球很多大型企业的 CIO，他们普遍认为目前IT部门只能满足企业20%到25%的IT需求，显然IT部门还有很多工作可做，云计算只是帮助CIO和IT部门尽可能满足企业 IT需求的一个非常重要的工具。”Tony说。

而且，随着智能技术和终端的逐渐成熟，与云计算结合之后，将形成更加令人期待的IT应用场景，很多今天看似无从解决的难题，将伴随IT技术的发展迎刃而解。所以在Tony看来，IT部门不仅不会减弱，还会因为不断出现的IT需求，获得更大的施展空间。“我实在想不出比IT更好的职业了，这是世界上最好的职业。”Tony说。

Tony认为，在云计算等新技术的推动下，IT部门变得越来越核心。同样，CIO的作用也在不断加强，不会遭遇所谓的“职业天花板”。Tony拿自己的老板Kevin Turner举例。在任职微软公司COO之前，Kevin Turner曾担任沃尔玛公司的CIO。除此之外，从CIO成长为COO、CEO的例子还有很多。在Tony看来，如果CIO这个职业真有所谓的“天花板”，那也是CIO自己给加上去的，现实中并不存在这样的“职业天花板”。

不过Tony认为，在普遍实现云计算模式部署之后，CIO的职责将发生一些变化。未来的CIO将把重点放在公司的产品、品牌和客户上，听取客户的需求，帮助产品优化，提升公司品牌。IT部门将越来越扮演业务增值部门的角色，未来可能会成为企业收入的重要贡献力量。

通过对信息流的挖掘与分析，CIO和IT部门可以为业务部门提供他们所洞察到的业务发展趋势和最新动态，并对业务模式进行优化和改进，帮助公司更快地发现并适应新的商业趋势。

同时，CIO和IT部门还可以帮助公司更加贴近客户，进一步了解客户需求，最终通过满足客户需求获得更大的商业回报。为了帮助公司进行产品改进，Tony就曾经到微软呼叫中心亲自接听客户电话，倾听客户在使用公司产品时遇到的问题。

事实上，早在上任之初，为了适应IT系统向云计算平台的转型，Tony的职责划分就已经体现了未来CIO的雏形。他1/3的时间将扮演传统意义上的 CIO角色，负责一个世界级公司的IT部门，并因此产生最高商业价值；另外1/3的时间则作为微软产品的最大用户，带领团队为全公司部署微软自己的产品和解决方案并获得第一手反馈；剩下的1/3时间Tony会使用他的影响力，向全球同行分享微软的实践。

看起来，未雨绸缪的Tony似乎已经做好了各个方面的准备，为将微软公司庞大而复杂的内部IT应用全面转向云计算平台而背水一战。Tony的时间还有4年，不短也不长，足够好戏不断上演。