英特尔新芯片组恢复出货 诚信需要亡羊补牢

今年春节前，芯片巨头英特尔宣布旗下一款芯片组存在潜在问题，可能影响电脑硬盘、光驱等设备的性能。得知这一消息后，不少消费者对是否购买采用了新一代英特尔酷睿处理器的电脑产生了怀疑。不过英特尔近日表示，该芯片组问题已经得到解决，新版芯片组已经开始供货，消费者可放心购买厂商的新款电脑。

新版本芯片组已出货

英特尔中国资深架构师赵军说，消费者过于紧张了，此次发现问题的只是英特尔6系列芯片组，而不是英特尔第二代智能酷睿处理器。而且芯片组的问题仅限于6系列芯片组中的部分SATA端口在使用寿命期间功能会过早衰退，并不是外界传言的设计缺陷，同样也不会造成用户电脑死机、黑屏等问题。

赵军说，从英特尔所进行的相关测试可以看到，并非所有使用6系列芯片组的电脑产品都有问题，只有在6系列芯片组的6个SATA端口中，使用了2-5端口，并且随着使用时间的增加，才有可能在3年中以约为5%的几率出现性能下降或不稳定等潜在问题。

赵军进一步表示，经过两周的时间，英特尔已经完成了技术修正和硬件升级，开始制造所有端口均无问题的新版本芯片组，更新版芯片组已经从2月20日开始出货，到4月份即可恢复全部产能。

对中国市场影响有限

至于6系列问题芯片组对中国市场的影响，英特尔品牌与市场策略部总监张怡王番表示，由于存在问题的6系芯片组从上市到停止供货只有22天的时间，并且中间还有一周左右的春节假期，因此中国市场该系列芯片组的出货量非常少。她介绍说，目前采用该款芯片组并且已经上市的只有今年1月份的部分新款四核处理器电脑，这类高端机型的市场销量也十分有限，大部分还在厂商的库房或者生产线上。

张怡王番说暂时还没有具体的统计数据表明中国市场涉及多少问题芯片组和电脑。不过，按照英特尔公布的数据，问题芯片组在全球的出货量约为800万，预计将为英特尔造成10亿美元左右的损失。

由于英特尔在电脑芯片市场占据了8成左右的份额，因此芯片问题不可避免地波及到了全行业。不过截至目前，包括惠普、联想、华硕、戴尔以及技嘉、微星等所有相关下游厂商都已出台相应的解决方案，承诺回收并补偿消费者损失。

赵军透露说，所有回收的问题芯片组将由英特尔全部销毁，不会再次流入市场。而下游厂商对消费者支付的赔偿费用也将由英特尔来补偿，上述10亿美元损失中，就包括7亿美元的善后处理费用。
尽管英特尔处理这一事件的态度和方式都让业界满意，但由于PC产业链已经高度标准化和协同化，因此，业内不少分析人士均认为这一事件将影响2011年一季度全球PC销售量。对此英特尔毫不讳言，并称在停止问题芯片组生产到新版本开始制造的期间，英特尔营收也将下滑大约3亿美元，但全年营收情况并不会受实质性影响。（记者陈荣）

一周观察：诚信需要拿出点亡羊补牢的精神

对个人来讲，如果遇到对自己不利的事情就找出各种理由推卸责任，那么久而久之，其给人留下的印象就是缺乏诚信。这点放到企业身上则稍微有点不同，就是不用“久而久之”，或许一次就能给企业形象带来灾难性的影响。

最近IT界发生了两起危机事件，一是英特尔的6系芯片组发现问题，以致会影响到装配该部件电脑的使用；另一件是电子商务企业阿里巴巴暴露出内部管理漏洞，致使不良经销商在通过其内部严格审核后，公然在其平台上进行具有欺诈性的网上交易行为。事件所影响的范围很广，因为英特尔芯片占据了电脑市场80%的份额，虽然该芯片组上市时间短，但涉及面仍较广；而阿里巴巴的问题则出现在其国际交易平台上，而且问题被掩盖了一年之久，共有2326家会员企业参与，所涉用户遍及全球。两件事如若处置不当，势必引发所在行业的震荡，以及给牵涉其中的消费者带来损失。更甚者，如果由此引发诚信危机，企业形象必定出现损毁。(责任编辑：admin)