挖掘需求 新奥集团打造燃气运营物联网

当你忙了一天工作回到家，来到厨房准备做晚餐，可是突然发现燃气灶打不着火了。一年前，面对这个令人恼火的问题，需要打几通电话，才能让燃气公司帮助查明原因和找到解决办法。但现在，新奥燃气全国调度中心体系建设部主任李伟向记者演示，只要打开笔记本电脑，登录到新奥燃气的综合运营调度平台：整个燃气公司的管道布局及运营情况就在一幅电子地图上展现了出来；找到通往自己小区的管道，与这一管道燃气运营相关的各种数据就跃然而出。

“亮”化运营

李伟使用的是由他的部门牵头建设的新奥燃气综合运营调度平台，用他自己的话说，这个能够让成员企业“裸奔”的平台，是一个城市燃气运营的物联网。

该平台可将新奥各地燃气企业日常运营中所涉及的管道、气量、设备、人员、车辆、周边地理及事件管理等各种信息，通过时间和空间两个维度，在地图上实时直观地展示出来。各种运营信息、事件信息和报警信息在地图上实时交互，可智能化处理危险源与调度，保证城市燃气的安全运行。

“向成员企业提供这样一个工具，从下到上的管理者，都能够从平台，直观地看到各个企业的日常运行状况。”李伟说，相比强硬的考核措施，这一透明化的平台将引导企业走向自发管理。

虽然成员企业将这一平台比喻为“裸奔”。但李伟认为：“只有建立一个透明化的舞台，企业对标分析，才会发现自己的不足，才会自发地去‘穿衣服’，及时解决各种事件，主动抓管理，从而真正告别‘裸奔’”。

成立于1989年的新奥，在物联网平台建设之前，已是国内最大的民营天然气集团，在全国拥有100多个城市燃气项目。如何让这些企业的日常运营“看得见、够得着、管得好”，是一个不小的难题。别忘了，新奥主营的是天然气这一公共产品服务业务，任何一家成员企业发生重大安全事故，都是整个集团所不能承受的，难怪新奥集团的管理者们 觉得自己仿佛坐在火山口上。

新奥的管理者们发现，在此前狂飙突进的成长过程中，新奥能源尽管搭建了各种各样的部门，例如技术部、安全管理委员会等等，但是各职能部门的职权各有侧重，并没有一个部门能够直接面对下属成员企业，综合管理运营安全。

在安全之外，运营管理也直接决定着经营效益。包括管网铺设、改造、维护等在内的各种运营成本，是天然气公司最为重要的成本支出。如何提高运营效率，从运营中要效益，是摆在新奥管理层面前的另一道难题。

2011年6月，新奥燃气全国调度中心应运而生。它作为集团的指挥调度中心，在发生重点事件时可代表企业最高层，面向新奥能源所有成员企业指挥和调度资源。

该中心有两个定位：一是保障运营安全，在出现事故时做应急指挥，日常则进行隐患排查；二是保证日常运营中资源利用的最大化。简言之就是“亮”化运营价值。一方面，通过透明化的管理，节约运营成本。比如，每到冬季，很多成员企业都会过量要求天然气供给，而现在中心掌握了其真实需求，可以合理安排派送，降低物流成本；另一方面，未来可对资源合理调度，挖掘运营的潜在价值。如通过对不同城市间的天然气价格比较，进行资源调配。

燃气运营的物联网

与其他进入调度中心的同事一样，李伟已在新奥工作多年，历经了各个部门，了解运营流程和业务需求。作为中心体系建设部的主任，李伟深知解决集团和企业间的信息通道尤为重要，他的职业生涯也实现了从业务向IT的转变。

中心成立后，在中心总经理简捷总的带领下，李伟和他的团队花了三个月的时间去考虑，通过怎样一种合适的工具，来履行部门的职能，让企业管理“看得见、够得着、管得好。”(责任编辑：admin)