把物联网置入“洗衣柜”
在人工收衣点的基础上,瑞丽洗涤引入物联技术,设计了自动收发终端。客户将衣物放入终端设备后,可在设备的触摸屏上选择衣物类别、数量、洗涤方式等信息,并可用银联卡刷卡结算。
衣柜模样,从水果中提取的精油洗涤剂,无卷筒,脏衣服放进去,干净衣服出来,全程网控。在今年下半年,浙江很多高端社区、写字楼就可以见到这样的“洗衣柜”,人们在自家楼下,即可享受高端洗衣服务。“我们希望借助这样的自动收发终端,打开精油洗衣市场。”宁波瑞丽洗涤有限公司总经理袁铭东说。
精油革新传统洗涤
“这一定会革新国内传统洗涤行业。”这是瑞丽洗涤董事长赵艳红看到三菱水果精油干洗机时的第一反应。2006年,瑞丽洗涤高价引入日本三菱公司的水果精油干洗机。
“当时国内90%的洗衣店在用四氯乙烯做洗涤溶剂,还有10%用的是石油类溶剂。”袁铭东说。四氯乙烯是一种剧毒化学制剂,若洗涤过程中处理不当,衣物会有化学残留,进而对人身体健康产生影响。有关媒体报道,国内发生的多起洗衣店中毒事件,多与四氯乙烯制剂有关。
“但四氯乙烯的清洁度非常好,是洗衣制剂的首选。石油溶剂虽然无毒,但燃点低,有安全风险,而且清洁度也不好。” 袁铭东解释道。
而三菱水果精油干洗机以从橘子、西柚等柑橘类果皮中提取的d-柠檬精油为洗涤剂,不仅清洁度强,无污染,甚至可以当作食品添加剂使用。“最重要的是不会损坏衣物材质,洗后的衣服反而更加鲜亮如新。”
当时,瑞丽洗涤刚刚投资上千万元扩大企业规模,引入的高效自动化生产流程使企业年洗涤能力可达近万吨,各种国际领先专用洗涤设备,可为不同衣物材质提供不同洗衣工艺,并组建了公司专业运输车队。
但赵艳红并不满足于此。“如何吸引日渐壮大起来的中产阶级?依靠提升服务或许可以,但技术创新能带来更强竞争力。精油洗衣将填补这一市场空白。”而当时的日本,也只有6家企业在用水果精油干洗机。
定位高端的“尴尬”
虽然瑞丽洗涤高价引入日本的水果精油干洗机,但在过去5年多的时间,瑞丽洗涤只开了3家分店,发展了2000多位VIP客户。
“虽然是三菱水果精油干洗机的中国总代理,但我们不想靠卖设备赚钱,也不想大量开店。” 袁铭东解释道,“会员虽不多,但忠诚度很高,5年多时间,只流失了3位会员,其中两位还是因为要搬家。”
即便如此,高成本及高端客户定位,依旧是瑞丽洗涤推广中绕不开的话题。
一台水果精油干洗机售价90万元左右,是普通意大利产四氯乙烯干洗机价格的3倍,水果精油洗涤溶剂价格更为普通溶剂价格的20倍。为凸显环保及高端服务特色,瑞丽洗涤送回客户手中的衣物还会附赠一个衣架和无纺布防腐袋。(责任编辑:admin)
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