韦天贵：移动支付推广的前提为用户信任

11月29日，2011中国移动支付产业年会在北京举行。在年会中，多位嘉宾作出了精彩的演讲。深圳数智国兴销售总监韦天贵在演讲中表示，移动支付推广的前提为用户信任。

以下为演讲实录：

大家今天一天的时间差不多结束了，讲的是产品和方案等等的。我今天给大家带来，我们从客户的角度，去探索一下，或者给大家公布一下我们的一些观点，供各位专家或者各位领导指正和批评。

今天我的说明主要从四个方面。要讲客户，我们先讲讲我们这七年以来，我们都了一些什么。我们一直秉性行者的观点，自己做过的东西，然后来跟大家分享，让大家指正。这是第一部分，我们希望跟大家回顾一下，我们这几年时间里面，在推动手机支付方面发展，我们做的一些事情。

关于手机的支付的现状，其实今天，各位专家都讲了很多了，这方面，我仅仅从客户体验的方式，去表达我们的一些观点。

那么第三部分，就是我们公司在深圳，我们参与深圳的手机支付的推进方面，我们做了一些事情，所以我们想从深圳手机刷卡的普及方面，跟大家分享一下，或者说探讨一下手机支付的发展模式。

最后介绍一下从目前标准没有确定的情况下，我们提供的全业务的解决方案。

大概从这四个方面做一个讲解。

我们数智国兴从2005年开始关注手机支付产品。然后从05年到08年这几年时间里面，基本上都是在配合做一些测试、演示，还有包括配合运营商做一些规范。在这个中间，其实也跟很多的厂商，包括像沃奇等等一起做了一些方案，从13.56的射频开始，到后面有一个433的手机刷卡方案，再到RDID—SIM卡的产品。我们秉持着行者的原则，把产品到客户的体验，让大家选择，看这种产品和产品的成熟度。我们公司做的就是这么一件事情。

一直到今年，2011年以后，我们提出了，在目前标准不统一的情况下，我们做出的产品，既满足各个厂家，包括运营商13.56，2.45G同时兼容的产品，同时又可以兼顾后续的发展。这是我们产品大概的一个发展的历程，简单的回顾一下。

说到这里，在前面几年里面，我们先给大家做手机刷卡的那个时候，我刚才说这个手机可以刷卡，大家一定不相信。那么我自己是从销售一线起来的，我深有体会。它非得让我把我的手机换成它的手机，刷卡可以刷了，它才认为这个是可以刷卡的。但是这样一个过程，也跟我们很大的体会，就是客户的认同，是这个产品能够在市场上立足的一个最主要的因素。

这七年以来，我们都做了什么事情了？七年来，我们数智国兴做了行业的定义，包括大型的手机刷卡，我们跟一些技术和卡厂，包括全国的第一个智能大厦，还有全国第一个智能企业等等。做这些也是在培育客户。这七年，我们做的产品，集中在全国很多的省份和大中专的院校，以及在手机领域里面，我们为这个行业里面，我们自己有一些专利产品，目前已经有13项的专利。同时我们目前的产品也已经支持双频四模的程式。

说了这么多，手机支付从无到有的过程，我们跟客户去接触的时候，对客户而言，它们最关注的，其实不在于你这个东西是13.56还是2.45G，而是切身给他带来这种感觉和用户体验。

这是我们做过的一些情况。手机支付这个现状，我这里就不多说了，今天各位专家也说的很多，目前就是有一些标准，就是这个标准的统一，对这个行业的发展应该是健康的。

我主要从用户体验的方式，去说一下我们在接触客户过程中，别人经常提到的。其实目前各个厂家也在说，13.56，或者NFC也好。在用户方面，我们跟学校和企业的用户打交道，包括运营商，用这种贴片的方案，其实最直接的做完了以后，觉得这个东西跟运营商一点关系都没有。NFC目前的问题还是普及的问题。大部分的校园和企业里面，目前还没有那么多的手机支持NFC，所以这个还需要大家共同努力的过程。当然，我们数智国兴跟业界一起努力。(责任编辑：admin)