传统零售业正在借RFID物联网转型B2C(2)

如果是网购的订单，流程更为简单：订单直接通过内部网络传到导购手中的Pad上，Pad会通知导购哪些商品已经在网络上被卖掉。随即，导购员把订单上的商品逐个刷完后按下确定，并将商品挑选出来进行简单的包装，最后交给拣货员，这样一次网购备货的流程就完成了。

用Pad控制成本管理

虽说上品业务主要集中在线下，但由于采用了数字化的Pad帮助管理和销售，大幅降低了成本，这种成本控制效果甚至不逊于B2C电商：

拣货是京东商城的一大难题，也相当耗费人力。京东的B2C业务，与淘宝平台不同，京东做的是自家生意。为了保证足够的存货，京东不得不租用大面积仓库，商品出厂后也要经历出库和入库，而这一进一出两次倒手，光拣货管理仓储费用不菲；

上品也需要拣货和仓储，有了单品系统和导购手中的Pad终端，上品让自己的卖场兼具仓库功能，导购身兼拣货员功能，仓储费和卖场租赁费合二为一。卖场的租金虽然高于电商的仓库，但卖场带来的销售额足以抵消这部分差额；而额外的网上订单带来的就是纯利润了。

主做线下的上品与线上的电商在成本控制方面丝毫不逊色，这也保证了上品的价格优势。最近这两年，保持价格优势的上品网发展迅速。上品CEO李炎透露，上品折扣网是支付宝平台中增长最快的B2C企业之一。

Pad导购——物联网销售雏形

今天在上品的门店里，仓库和卖场合二为一，线上和线下完全打通。往日相互沟通完全靠吼的日子一去不复返，无论是召集开会还是相互发消息，只要在pad上发个指令就能实现。

聊起上品的数字化管理，CEO李炎兴致勃勃。至今他还记得，当初在北大的教室里培训导购大姐们如何录入单品数据，许多导购大姐都因为不熟悉电脑操作，在最初的数据初始化阶段，都找来了自己的孩子进行数据录入，一录录到大半夜；现在，这些导购大姐对PDA比技术员都熟悉，死机怎么办？如何重启？大姐们有了自己的小窍门，她们对PDA的熟练操作让李炎刮目相看。

先在PDA升级改版摇身一变成为上品Pad，上品用Pad做为导购的工具，对新销售人员培训也更加容易。那些年轻的孩子看到pad跟看到iPhone手机一样爱不释手。有了Pad做管理，还让上品的同行艳羡不已。最近，很多同行都开始关注上品的“单品管理系统”，有的也前来上品学习如何进行数据化管理。

为了实现更加高效的管理，上品邀请IBM的进行咨询指导。上品还成立了专门的研发公司，研发整个流程和产品。最近这些产品刚刚接受了科技园的高科技验收，而上品公司跟腾讯、百度和360一样已经成为中关村的为数不多能拿得出干货的高科技公司。

Pad购物的下一步是什么？李炎认为，用户的购物卡在三到五年内会实现支付功能。到时候，用户拿着购物卡不但可以无纸化购物，还能无纸化支付，出门时刷下卡就能自动结账；借助射频与位置识别技术，商家也能细致掌握顾客的所有购物流程和购物习惯，企业可以实现更加个性化的销售。

我问李炎，Pad购物的核心技术是什么？他说，这就是物联网技术。物联网中普遍使用的RFID和传感器技术，实现物与物、人与物之间的信息传递与控制。“只要有物流就会产生成本，让信息流快于物流，减少流通环节就能实现成本控制，保持价格优势”，李炎如此总结。