离职红娘曝婚恋网线下高端服务“套路”(5)
而正是因为女会员容易有这样的顾虑,所以个别红娘就变得无所忌惮,随意忽悠会员。不过,李元告诉记者,随着近年来婚恋网站的负面信息越来越多地被媒体曝光,会员们的法律意识也增强了,也会有个别会员一旦发现服务质量不行,会强烈要求退款,甚至起诉。
就在前不久,王欣就以婚恋网站未履行合同为由,将其告上法院,并最终获得了这家婚恋网的全额退款。法治周末记者在法律检索平台无讼上检索发现,从2008年到2018年10年间,与在线婚恋网站相关的诉讼纠纷案例超过1000起,并且几乎每年都呈递增趋势。今年以来就有64起婚恋网纠纷案例。
北京市律师协会合同法专业委员会主任李学辉表示,目前,部分婚恋网站实名认证还存在漏洞,即便网站严格要求,也不能保证所有注册会员都不会骗财骗色,因此,会员在交友时也应心存警惕,加强自我保护意识和能力;作为高端会员,在接受红娘VIP服务的时候要有权利意识,注意保存证据,一旦权益受损应该积极维权。
李学辉还表示,为了促进在线婚恋行业的健康发展,必须提高行业门槛,对于婚恋平台的高端服务项目收费过高,忽悠、欺诈会员,雇佣婚托坑蒙拐骗等行为,相关部门要严厉打击,构成犯罪的依法追究刑事责任;婚恋网平台也要加强行业自律,提高服务人员的从业素质。
李元坦言,平台的初衷是希望大家更容易找到对象,不过,在实际运营的过程中,由于部分平台管理疏忽,或者个别红娘业务素质不高,也出现了很多不规范的地方,甚至欺骗消费者,造成行业口碑越来越差,这也让她对行业前景很是悲观。
“有的女会员甚至贷款买高端服务,寄予红娘很大的希望,但最后却没能找到合适的对象,非常伤心失望。这时候,我也觉着很难受。”李元说,就在今年7月,她最终选择了离职。
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