温州市瓯海区文广旅体局三举措促进审批服务提质增效
本文原标题:《瓯海区文广旅体局三举措促进审批服务提质增效》
2021年11月23日9:33:08,融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在浙江省温州市文化广电旅游局官网“首页>工作动态>县(市、区)动态”栏目看到一则标题为《瓯海区文广旅体局三举措促进审批服务提质增效》的消息,以下为该消息全文——
为全面提升窗口服务水平,更好服务企业、服务群众、服务基层,瓯海区文广旅体局行政审批窗口以问题为导向,以服务为宗旨,通过采取三项举措,努力打造优质高效为民服务窗口。
一是开展“三心”服务。即接待群众要热心、解答问题要耐心、业务办理要细心。积极转变作风,在与群众交往、沟通时,做到热情礼貌、耐心细致、态度温和,不摆架子,不耍态度,耐心解答他们提出的问题,满腔热情地提供服务。
二是深入推进“不见面”代办服务。健全和完善代办服务制度,深入推行代办、帮办等便民举措,同时靠前服务,提前告知办事注意事项,并帮助协调解决服务事项中的难点堵点,切实服务好群众,真正实现群众零跑路,事项网上办。
三是加强宣传,营造氛围。利用各级媒体、网站和微信公众号等新媒体平台,加大宣传力度,及时报道科室工作开展情况、工作创新亮点和优秀先进典型等,提升科室人员责任感和获得感,展现窗口良好形象。
来源:瓯海区文化和广电旅游体育局
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